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Proteção de dados e privacidade
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            Criar e executar uma solicitação de Direito de ser esquecido

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            1. Ajuda do Salesforce
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            3. Proteção de dados e privacidade

            Criar e executar uma solicitação de Direito de ser esquecido

            Crie um registro de solicitação e atribua uma política para ser executada em solicitações de Direito de ser esquecido (RTBF) de seus clientes.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Edições Developer, Enterprise, Performance e Unlimited. Requer a licença do Centro de privacidade.
            Permissões necessárias do usuário
            Para criar, editar e executar solicitações de Direito de ser esquecido: Gerenciar políticas do Centro de privacidade
            Nota
            Nota As solicitações de Direito de ser esquecido têm como alvo apenas os registros na sua organização do Salesforce. Para direcionar registros tanto na sua organização quanto no Data 360, use solicitações de privacidade.

            Para criar uma solicitação de Direito de ser esquecido:

            1. Na página inicial do aplicativo Centro de privacidade, em Solicitações de Direito de ser esquecido, clique em Ir para solicitações de RTBF.
            2. Selecione Nova solicitação RTBF e insira o ID do registro associado à solicitação.
            3. Selecione uma política de Direito de ser esquecido para aplicar à solicitação. Selecione uma política com o mesmo objeto pai do registro para o qual você inseriu o ID.
            4. Envie a solicitação. Na página Solicitação de RTBF, você pode executar, editar ou excluir a solicitação.
            5. Selecione um método de processamento para a solicitação.
              • Para processar a solicitação imediatamente, na página Solicitação de RTBF, selecione Executar agora. A solicitação é adicionada à fila para políticas agendadas do Centro de privacidade.
              • Para automatizar o processamento, na página inicial do aplicativo Centro de privacidade, clique em + Habilitar para o trabalho diário do Direito de ser esquecido. Para interromper o processamento automatizado, clique no botão novamente.

            Quando habilitado, o trabalho diário é executado a cada 24 horas, geralmente à meia-noite do servidor. O trabalho seleciona solicitações pendentes com uma Data da última modificação anterior a 24 horas e então as processa uma por vez.

            Trabalho de direito ao esquecimento diário na página inicial do aplicativo Centro de privacidade
             
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            Salesforce Help | Article