Вы находитесь здесь:
Настраиваемая доставка одноразового пароля для проверки подлинности Experience Cloud
Для большего контроля над проверкой подлинности внешних пользователей используйте выбранного поставщика сообщений для отправки одноразовых паролей (OTP) посредством SMS. С помощью поставщика настраиваемых сообщений можно взять на себя ответственность за фирменный стиль. Персонализируйте содержимое сообщений и короткий код SMS-сообщения, отображающий, кто отправил сообщение на номер телефона пользователя.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Salesforce Classic (недоступно во всех организациях) и Lightning Experience. |
| Доступно в версиях: Professional Edition, Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition |
Эту функцию можно использовать для любого сценария использования проверки Experience Cloud, когда вы отправляете ОТП посредством SMS, включительно с многофакторной проверкой подлинности (MFA), входом без пароля, регистрацией без пароля и потоками самостоятельной регистрации. В приложениях без заголовка можно использовать настраиваемого поставщика ОТП для регистрации без заголовка и потоков входа без пароля.
По умолчанию Salesforce предоставляет службу доставки SMS-сообщений для сценариев использования проверки подлинности, использующих SMS-сообщения. Например, при настройке MFA для сайта Experience Cloud можно предоставить пользователям возможность подтверждения подлинности посредством SMS-сообщений, используя проверенный номер телефона. Когда пользователь пытается войти на ваш сайт, поставщик Salesforce отправляет ОТП на номер телефона пользователя. С помощью поставщика по умолчанию Salesforce полностью управляет содержимым сообщения и коротким кодом, с которого оно отправлено.
Переключившись на настраиваемого поставщика ОТП, можно настроить содержимое сообщения и короткий код в соответствии с стратегией цифрового маркетинга вашего фирменного стиля. Например, туристическая компания может отправлять ОТП с короткого кода, например, FLIGHT, с тематическим сообщением, например, Enter this code to
get one step closer to your dream vacation.
Настраиваемые сообщения и короткие коды также могут создать Trust у ваших клиентов, ведь они могут чувствовать себя более уверенными в том, что сообщение поступает от вашей компании. Например, добавьте контактные данные клиентов для связи с вашей службой поддержки или безопасности, если они неожиданно получат ОТП, когда не запросят его. Или добавьте инструкции для шагов самообслуживания, которые могут предпринять пользователи, например, изменение пароля, если они считают, что их организация взломана.
С помощью настраиваемых сообщений можно также улучшить взаимодействие пользователя. Например, напишите четкие инструкции для нетехнических пользователей о месте ввода ОТП. Убедитесь, что пользователи знают, как долго ОТП остается в силе, чтобы они не расстроились при попытке ввести просроченный ОТП.
- Рекомендации по использованию настраиваемого поставщика доставки одноразового пароля
Прежде чем настраивать настраиваемое средство доставки одноразового пароля (OTP) для отправки SMS-сообщений для сценариев использования Experience Cloud, просмотрите данные рекомендации. - Настраиваемый процесс доставки одноразового пароля
Если вы используете поставщика доставки настраиваемого одноразового пароля (OTP) вместо поставщика Salesforce по умолчанию, ваш поставщик отправляет сообщения OTP конечным пользователям. - Выполнение предварительных требований для подключения к поставщику настраиваемых одноразовых паролей
Чтобы отправить одноразовый пароль (OTP) посредством настраиваемого поставщика, Salesforce вызывает API, размещенный на вашем поставщике. Для доступа к этому API Salesforce должен иметь возможность осуществлять проверенные вызовы поставщика. Начните извлекать регистрационные данные проверки подлинности у поставщика и регистрировать конечную точку выноски поставщика в Salesforce. Чтобы упростить и обезопасить разработку, рекомендуем создать именованные регистрационные данные, хранящие регистрационные данные поставщика и конечную точку выноски в одном определении. - Создание настраиваемого средства обработки Apex доставки одноразового пароля
Доставка настраиваемого одноразового пароля (OTP) зависит от средства обработки Apex, реализующего интерфейсAuth.CustomOneTimePasswordDeliveryHandler. Настраиваемое средство обработки доставки ОТП вызывает поставщика для отправки ОТП пользователю посредством SMS-сообщений. Вы можете настроить содержимое SMS-сообщения и короткий код, отображаемый пользователю. - Настройка параметров для поставщика настраиваемых одноразовых паролей
Чтобы использовать класс Apex настраиваемого средства обработки доставки одноразовых паролей (OTP), добавьте его к параметрам сайта Experience Cloud. - Пример: Обработчик настраиваемой доставки одноразового пароля
В данном примере средство доставки настраиваемого одноразового пароля (OTP) вызывает Telesign для отправки настраиваемого сообщения внешнему пользователю Salesforce.
