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Datenschutz und Datenschutzdetails
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            Datenlöschung für Education Cloud

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            3. Datenschutz und Datenschutzdetails

            Datenlöschung für Education Cloud

            Löschen Sie die personenbezogenen Daten von Zugehörigen, wenn dies zur Einhaltung der verschiedenen Verordnungen hinsichtlich Datenschutz und Privatsphäre notwendig ist.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Performance, Enterprise, Unlimited und Developer Edition

            Viele Verordnungen hinsichtlich Datenschutz und Privatsphäre schreiben vor, dass personenbezogene Daten auf Ersuchen der betroffenen Person oder wenn eine längere Speicherung der Daten nicht mehr notwendig ist, gelöscht werden. Im Folgenden finden Sie einige der Verordnungen, die für viele Institutionen wichtig sind, die Daten ihrer Zugehörigen erfassen und verarbeiten.

            • Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), Europäische Union
            • Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA), USA
            • Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (Personal Information Protection Act, PIPA), Japan
            • Verordnung zur Privatsphäre (Privacy Act), Australien

            Wenn es vorkommt , dass Sie von Zugehörigen oder Benutzern aufgefordert werden, die über sie erfassten Daten zu löschen, dann lesen Sie die folgenden gängigen Kundenanforderungen und Vorgehensweisen.

            Gängige Kundenanforderung Mögliche Aktionen Zu berücksichtigende Punkte
            Ein potenzieller Student zieht seine Bewerbung zurück und möchte, dass Sie alle seine Daten entfernen.

            Löschen von Datensätzen

            Löschen von Benutzern

            Löschen Sie gegebenenfalls die folgenden Datensätze:

            • Personenaccount
            • Kontakt
            • Lead

            Suchen Sie alle personenbezogenen Daten in nicht indizierten Freitextfeldern.

            Eine Möglichkeit, nach personenbezogenen Daten in nicht indizierten Feldern zu suchen, besteht darin, die Daten zu exportieren und dann nach den Informationen der Studenten zu suchen.

            Sie sollten gegebenenfalls auch die folgenden Datensätze löschen:

            • Kundenvorgang
            • Dateien
            • Notizen
            • Identitätsdokument
            • Einzelperson
            • Antrag einer Einzelperson
            • Zugehörigenrolle
            • Kontaktprofil
            • Personenwerdegang
            • Beruf der Person
            • Personenbehinderung
            • Sprache der Person
            • Wenn der Student Zugriff auf ein Community-Portal hat, deaktivieren Sie den zugehörigen Benutzer.

            Beachten Sie, dass das Löschen bestimmter Studentendatensätze möglicherweise zu Konflikten mit rechtlichen Anforderungen hinsichtlich der Datenaufbewahrung führen kann. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie die Datensätze anonymisieren, jedoch alle Optionen mit einem Rechtsberater abwägen.

            Wenn Sie über eine Sandbox verfügen, sollten Sie sie nach dem Löschen von Daten aktualisieren, um die Daten dieser Zugehörigen aus der Sandbox zu entfernen, oder sich bei der Sandbox anmelden und die Daten manuell entfernen.

            Wenn Sie CRM Analytics für Education Cloud ausführen, entfernen Sie die gelöschten Datensätze mit dem CRM Analytics-Datenfluss.
            Ein potenzieller Student hat Informationen über Ihr Lernportal angefordert, ist jedoch nicht an der Schule interessiert und möchte, dass Sie alle seine Daten entfernen.

            Löschen von Datensätzen

            Löschen von Benutzern

            Löschen Sie gegebenenfalls die folgenden Datensätze:

            • Personenaccount
            • Kontakt
            • Lead
            • Kundenvorgang
            • Dateien
            • Notizen
            • Wenn der Student Zugriff auf ein Community-Portal hat, deaktivieren Sie den zugehörigen Benutzer.

            Suchen Sie alle personenbezogenen Daten in nicht indizierten Freitextfeldern.

            Eine Möglichkeit, nach personenbezogenen Daten in nicht indizierten Feldern zu suchen, besteht darin, die Daten zu exportieren und dann nach den Informationen der Studenten zu suchen.
            Ein Mitarbeiter ist in den Ruhestand gegangen und die Universität bittet, dass Sie alle mit diesem Mitarbeiter verbundenen Daten entfernen.

            Löschen von Datensätzen

            Löschen von Benutzern

            Entfernen Sie die personenbezogenen Daten des Mitarbeiters aus allen integrierten Quellsystemen und schließen Sie sie aus zukünftigen Datensynchronisierungen aus, um zu verhindern, dass Daten erneut in Education Cloud gelangen.

            Löschen Sie gegebenenfalls die folgenden Datensätze:

            • Personenaccount
            • Kontakt
            • Wenn der Mitarbeiter Zugriff auf ein Community-Portal hat, deaktivieren Sie den zugehörigen Benutzer.

            Suchen Sie alle personenbezogenen Daten in nicht indizierten Freitextfeldern.

            Eine Möglichkeit, nach personenbezogenen Daten in nicht indizierten Feldern zu suchen, besteht darin, die Daten zu exportieren und dann nach den Informationen des Mitarbeiters zu suchen.
             
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