Loading
Privacidad y protecciĆ³n de datos
EliminaciĆ³n de datos para Education Cloud

Usted estĆ” aquĆ­:

  1. Ayuda de Salesforce
  2. Documentos
  3. Privacidad y protecciĆ³n de datos

EliminaciĆ³n de datos para Education Cloud

Elimine datos personales de partes integrantes cuando es necesario cumplir con varias leyes de privacidad y protecciĆ³n de datos.

Ediciones necesarias

Disponible en: Performance Edition, Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition

Varias leyes de privacidad y protecciĆ³n de datos le pueden requerir eliminar datos personales de las partes integrantes cuando estas lo soliciten o cuando ya no es necesario mantenerlos. Indicamos algunas de las leyes importantes para muchas instituciones que recopilan y procesan datos de sus partes integrantes.

  • Reglamento general de protecciĆ³n de datos (RGPD), UniĆ³n Europea
  • Ley de Privacidad y Derechos educativos de familia (FERPA), Estados Unidos
  • Ley de protecciĆ³n de informaciĆ³n personal (PIPA), JapĆ³n
  • Ley de privacidad, Australia

Si tiene partes integrantes o usuarios que desean que se eliminen los datos que recopilĆ³ acerca de ellos, revise estas solicitudes comunes y los procedimientos relacionadas con ellas.

Solicitud de cliente comĆŗn Acciones a tener en cuenta Cosas a tener en cuenta
Un estudiante potencial retira su solicitud y desea que elimine todos sus datos.

EliminaciĆ³n de registros

Eliminar usuarios

Considere eliminar estos registros:

  • Cuenta personal
  • Contacto
  • Prospecto

Encuentre cualquier informaciĆ³n personal identificable (PII) en campos de texto libre no indexados.

Para buscar informaciĆ³n personal en campos no indexados, exporte los datos y luego busque la informaciĆ³n del estudiante.

Considere tambiƩn eliminar estos registros:

  • Caso
  • Archivos
  • Notas
  • Documento de identidad
  • Particular
  • Solicitud individual
  • FunciĆ³n de parte integrante
  • Perfil de contacto
  • EducaciĆ³n personal
  • Empleo personal
  • Discapacidad personal
  • Idioma personal
  • Donde el estudiante tiene acceso a un portal de comunidad, desactive su usuario.

Tenga en cuenta que la eliminaciĆ³n de ciertos registros de alumnos podrĆ­a crear conflictos con los requisitos legales sobre la retenciĆ³n de datos. Si es asĆ­, considere anonimizar los registros pero pondere todas las opciones con un asesor legal.

Si mantiene un entorno sandbox, considere actualizarlo tras eliminar datos para eliminar los datos de ese emisor del entorno sandbox, o bien inicie sesiĆ³n en el entorno sandbox y elimine los datos manualmente.

Si estĆ” ejecutando CRM Analytics para Education Cloud, ejecute el flujo de datos de CRM Analytics para eliminar los registros eliminados.
Un estudiante potencial enviĆ³ Solicitudes de informaciĆ³n (RFI) a travĆ©s de su portal de estudiantes, pero no estĆ” interesado en el colegio y desea que elimine todos sus datos.

EliminaciĆ³n de registros

Eliminar usuarios

Considere eliminar estos registros:

  • Cuenta personal
  • Contacto
  • Prospecto
  • Caso
  • Archivos
  • Notas
  • Donde el estudiante tiene acceso a un portal de comunidad, desactive su usuario.

Encuentre cualquier informaciĆ³n personal identificable (PII) en campos de texto libre no indexados.

Para buscar informaciĆ³n personal en campos no indexados, exporte los datos y luego busque la informaciĆ³n del estudiante.
Un miembro de plantilla se jubilĆ³ y la universidad solicita que elimine todos los datos asociados con el miembro.

EliminaciĆ³n de registros

Eliminar usuarios

Elimine los datos personales del miembro de la plantilla de cualquier sistema de origen integrado y excluya de sincronizaciones de datos futuras, para evitar que se vuelvan a rellenar los datos en Education Cloud.

Considere eliminar estos registros:

  • Cuenta personal
  • Contacto
  • Donde el miembro de la plantilla tiene acceso a un portal de comunidad, desactive su usuario.

Encuentre cualquier informaciĆ³n personal identificable (PII) en campos de texto libre no indexados.

Para buscar informaciĆ³n personal en campos no indexados, exporte los datos y luego busque la informaciĆ³n del miembro de la plantilla.
 
Cargando
Salesforce Help | Article