Loading
Dataskydd och sekretess
Databorttagning för Education Cloud

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Dataskydd och sekretess

Databorttagning för Education Cloud

Ta bort väljares personuppgifter när det behövs för att efterleva olika dataskydds- och sekretessföreskrifter.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Performance, Enterprise, Unlimited Editions och Developer

Många dataskydds- och sekretessföreskrifter kan kräva att du tar bort väljares personuppgifter när de begär det, eller när de inte längre behöver behållas. Vi har listat några av de föreskrifter som är viktiga för många institutioner som samlar in och behandlar sina väljares data.

  • General Data Protection Regulation (GDPR), Europeiska Unionen
  • Lagen om utbildning och sekretess för familjer (FERPA), USA
  • Personal Information Protection Act (PIPA), Japan
  • Privacy Act, Australien

Om du har väljare eller användare som vill att de data som samlats in från dem tas bort, gå igenom dessa vanliga förfrågningar och de procedurer som är relaterade till dem.

Vanliga kundförfrågningar Åtgärder att överväga Att tänka på
En potentiell student drar tillbaka sin ansökan och vill att du tar bort alla deras data.

Ta bort poster

Ta bort användare

Överväg att ta bort dessa poster:

  • Personföretag
  • Kontakt
  • Lead

Hitta all personligt identifierande information (PII) i ej indexerade fritextfält.

För att hitta PII i ej indexerade fält, exportera data och sök sedan efter studentens information.

Överväg även att ta bort dessa poster:

  • Kundcase
  • Filer
  • Anteckningar
  • Identitetsdokument
  • Individuell
  • Individuell ansökan
  • Ingående roll
  • Kontaktprofil
  • Personutbildning
  • Personanställning
  • Personfunktionsnedsättning
  • Personspråk
  • Om deltagaren har åtkomst till en diskussionsgruppportal, inaktivera deras användare.

Var medveten om att borttagning av vissa studentposter kan skapa konflikter med juridiska krav kring datalagring. Om så är fallet, överväg att anonymisera posterna men överväg alla alternativ med en juridisk rådgivare.

Om du har en sandbox, överväg att uppdatera den efter att du har tagit bort data för att ta bort den väljarens data från sandboxen, eller logga in i sandboxen och ta bort data manuellt.

Om du kör CRM Analytics för Education Cloud, kör CRM Analytics-dataflödet för att ta bort de borttagna posterna.
En potentiell elev har skickat in begäranden om information (RFI) via din elevportal, men är inte intresserad av skolan och vill att du tar bort alla deras data.

Ta bort poster

Ta bort användare

Överväg att ta bort dessa poster:

  • Personföretag
  • Kontakt
  • Lead
  • Kundcase
  • Filer
  • Anteckningar
  • Om deltagaren har åtkomst till en diskussionsgruppportal, inaktivera deras användare.

Hitta all personligt identifierande information (PII) i ej indexerade fritextfält.

För att hitta PII i ej indexerade fält, exportera data och sök sedan efter studentens information.
En medarbetare har gått i pension och universitetet ber dig ta bort alla data som är associerade med medlemmen.

Ta bort poster

Ta bort användare

Ta bort medarbetarens personuppgifter i eventuella integrerade källsystem och uteslut från framtida datasynkroniseringar, för att förhindra att data fylls i poster i Education Cloud igen.

Överväg att ta bort dessa poster:

  • Personföretag
  • Kontakt
  • Om medarbetaren har åtkomst till en diskussionsgruppportal, inaktivera deras användare.

Hitta all personligt identifierande information (PII) i ej indexerade fritextfält.

För att hitta PII i ej indexerade fält, exportera data och sök sedan efter medarbetarens information.
 
Laddar
Salesforce Help | Article