Per rispettare i regolamenti sulla protezione dei dati e la tutela della privacy, è possibile eliminare i dati personali dei clienti. Di seguito sono riportati alcuni esempi di richieste comuni e di aspetti da considerare, con cui si potrà stabilire il modo migliore per conformarsi ai regolamenti applicabili alla propria società.
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Ecco qui di seguito alcuni dei regolamenti più comuni importanti per le aziende che raccolgono ed elaborano i dati personali dei clienti.
Se alcuni clienti o utenti vogliono che i loro dati personali raccolti dalla società vengano eliminati, esaminare queste richieste comuni e le relative procedure.
| Richiesta comune del cliente | Azioni da considerare | Aspetti da considerare |
|---|---|---|
| Un cliente si è trasferito in un paese in cui non siamo autorizzati a operare. Di conseguenza vuole che eliminiamo definitivamente i suoi dati. | Eliminazione o annullamento dell'eliminazione di clienti potenziali | Archiviare il cliente potenziale nel cestino, quindi eliminare definitivamente il cliente potenziale. Per rimuovere i dati di un cliente potenziale da Einstein per Account Engagement, eliminare il record del cliente potenziale. L'eliminazione del record in Account Engagement attiva una sincronizzazione ed elimina i dati associati in Einstein per Account Engagement. |
| Un cliente ha deciso di entrare in affari con un nostro concorrente. Ci ha chiesto di eliminare i suoi dati personali. | ||
| Un cliente è deceduto. L'azienda per cui lavorava ci ha chiesto di rimuoverlo dai nostri sistemi. | ||
| Un cliente potenziale non vuole che memorizziamo il suo indirizzo email e il suo numero di telefono. | ||
| Un cliente potenziale in California richiede l'eliminazione dei suoi dati. Come elimino questi dati da un referente in Einstein per Account Engagement? | ||
| Un agente di vendita che lavorava per la mia società ha cambiato lavoro. Vuole che rimuoviamo tutti i suoi dati personali. | Eliminazione di un utente | Eliminare l'utente. |
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