客户参与中的数据删除
为遵守数据保护和隐私条例，您可以删除客户的个人数据。回顾这些常见请求和需要考虑的事项的示例。然后制定行动计划，以遵守适用于您的条例。
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以下是一些对收集和处理客户数据的公司非常重要的最常见的法规。
- 一般数据保护条例 (GDPR)，欧盟
- 个人信息保护法 (PIPA)，日本
- 加州消费者保护法案 (CCPA)，美国
- 隐私权法案，澳大利亚
如果您的客户或用户要求删除收集有关他们的数据，查看这些常见请求及其相关规程。
| 常见客户请求 | 操作须知 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 我们的一位客户搬到本国，我们在该国没有经营许可证。因此，他想要我们清除数据。 | 删除或取消删除潜在客户 | 将潜在客户存档在回收站中，然后永久删除该潜在客户。 要从 Einstein for Account Engagement 中删除潜在客户的数据，请删除潜在客户记录。删除客户参与中的记录会触发同步，并删除 Einstein for Account Engagement 中的关联数据。 |
| 我的客户决定与竞争对手展开业务合作。她要求我们删除她的个人数据。 | ||
| 我的客户离世。他供职的公司请求我们将其从系统中移除。 | ||
| 我的一位潜在客户不希望我们存储她的电子邮件地址和电话号码。 | ||
| 加利福尼亚的一个潜在客户希望删除他们的消费者数据。我如何从 Einstein for Account Engagement 的联系人中删除他们的数据？ | ||
| 我公司的销售代表不再与我们合作。她想要我们删除她的所有个人信息。 | 删除用户。 | 删除用户。 |
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