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Protección y privacidad de los datos
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          Exportación y portabilidad de datos en Salesforce

          Exportación y portabilidad de datos en Salesforce

          Exporte datos relacionados con el cliente, de modo que pueda trabajar en el cumplimiento de varias leyes de privacidad y protección de datos.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: todas las ediciones
          Producto o servicio Cómo respetar las solicitudes de los clientes
          Sales Cloud Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce.
          Service Cloud Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce.
          Sitios de Experience Cloud

          Extraiga datos de clientes utilizando cualquiera de estos métodos. Consulte:

          Para extraer contenido de publicaciones de Chatter, considere estos métodos. Consulte:

          Marketing Cloud Engagement

          Consulte Informe de portabilidad de datos de contacto.

          Consideraciones de procesamiento adicionales:

          • Extraiga otros datos no relacionados con contactos. Por ejemplo, extraiga los datos que estableció en Marketing Cloud Engagement. Consulte Actividad de extracción de datos.
          • Utilice las extracciones de datos apropiadas para crear archivos CSV estáticos. Puede extraer información de contacto a su servidor FTP o a través de una descarga.
          • Si necesita un extracto o informe personalizado para cumplir con leyes específicas, como el RGPD, especifique sus requisitos en su solicitud de servicio.
          • Los informes y extractos excluyen detalles de contactos eliminados y restringidos.
          B2C Commerce

          Acceda y exporte datos asociados con sitios de Commerce Cloud de clientes utilizando las API de Salesforce y funciones declarativas basadas en clics. Consulte:

          Data Cloud

          Consulte y exporte datos a través de la API. Consulte:

          Agentforce

          Consulte y exporte datos a través de la API. Consulte:

          Education Cloud Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce.
          Financial Services Cloud Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce.
          Health Cloud Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce.
          Implicación de cuentas

          Exporte datos de clientes y clientes potenciales. Consulte:

          Heroku

          Exporte datos de clientes en varios formatos para planes Postgres de Heroku. Consulte:

          También puede solicitar copias completas de datos confidenciales enviados a Servicios de Heroku visitando Asistencia de Heroku.

          Heroku Logplex recopila y enruta mensajes de registro, y no almacena datos de registro a largo plazo. Logplex mantiene un número mínimo de líneas de registros consolidados que caducan transcurrida 1 semana. Puede elegir drenar registros a un servicio de drenaje externo o implementar su propio drenaje de registros.

          Puede configurar la captura de registros a nivel de espacio en vez de a nivel de aplicación utilizando Registro de espacio privado. De ese modo, puede reenviar todos los eventos de registro desde aplicaciones y servicios del sistema Heroku en el espacio a un único destino de captura de registros externo.

          Cuando utilice la función Espacios privados Shield Registro de espacio privado, los registros no se almacenan en Servicios de Heroku.

          Automotive Cloud Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce.
          Manufacturing Cloud Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce.
          Tableau

          Extraiga datos de Tableau. Consulte:

          Communications Cloud Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce.
          Nonprofit Cloud para Gestión de subvenciones y Gestión de casos

          Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte:

          Copia de seguridad de Salesforce Consulte Exportar datos desde una copia de seguridad.
          Salesforce Shield Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce.
          Facturación de Revenue Cloud Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce.
          Gestión de pedidos de Salesforce Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce.
          Loyalty Management

          Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce.

          Recupere información de miembros y programas. Consulte:

          Consumer Goods Cloud

          Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas o con la API de integración. Consulte:

          Marketing de referencias Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce.
          Inteligencia de marketing

          Consulte:

          CRM Analytics

          Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Además, exporte datos desde CRM Analytics a un sistema remoto. Consulte:

          Media Cloud Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce.
          Slack Consulte Herramientas de importación y exportación de Guía de Slack.
          Software propio

          Consulte:

          Net Zero Cloud Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce.
          Service Cloud Voice Consulte Exportar transcripciones de conversaciones.
          Centro de privacidad Exporte datos almacenados en un establecimiento de retención del Centro de privacidad. Consulte Acceder a datos externos con el Adaptador Salesforce Connect para Centro de privacidad.
           
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