Exportación y portabilidad de datos en Salesforce
Exporte datos relacionados con el cliente, de modo que pueda trabajar en el cumplimiento de varias leyes de privacidad y protección de datos.
Ediciones necesarias
| Disponible en: todas las ediciones |
| Producto o servicio | Cómo respetar las solicitudes de los clientes |
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| Sales Cloud | Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce. |
| Service Cloud | Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce. |
| Sitios de Experience Cloud | Extraiga datos de clientes utilizando cualquiera de estos métodos. Consulte:
Para extraer contenido de publicaciones de Chatter, considere estos métodos. Consulte:
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| Marketing Cloud Engagement | Consulte Informe de portabilidad de datos de contacto. Consideraciones de procesamiento adicionales:
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| B2C Commerce | Acceda y exporte datos asociados con sitios de Commerce Cloud de clientes utilizando las API de Salesforce y funciones declarativas basadas en clics. Consulte: |
| Data Cloud | Consulte y exporte datos a través de la API. Consulte: |
| Agentforce | Consulte y exporte datos a través de la API. Consulte: |
| Education Cloud | Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce. |
| Financial Services Cloud | Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce. |
| Health Cloud | Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce. |
| Implicación de cuentas | Exporte datos de clientes y clientes potenciales. Consulte: |
| Heroku | Exporte datos de clientes en varios formatos para planes Postgres de Heroku. Consulte:
También puede solicitar copias completas de datos confidenciales enviados a Servicios de Heroku visitando Asistencia de Heroku. |
Heroku Logplex recopila y enruta mensajes de registro, y no almacena datos de registro a largo plazo. Logplex mantiene un número mínimo de líneas de registros consolidados que caducan transcurrida 1 semana. Puede elegir drenar registros a un servicio de drenaje externo o implementar su propio drenaje de registros. Puede configurar la captura de registros a nivel de espacio en vez de a nivel de aplicación utilizando Registro de espacio privado. De ese modo, puede reenviar todos los eventos de registro desde aplicaciones y servicios del sistema Heroku en el espacio a un único destino de captura de registros externo. Cuando utilice la función Espacios privados Shield Registro de espacio privado, los registros no se almacenan en Servicios de Heroku. |
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| Automotive Cloud | Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce. |
| Manufacturing Cloud | Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce. |
| Tableau | Extraiga datos de Tableau. Consulte: |
| Communications Cloud | Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce. |
| Nonprofit Cloud para Gestión de subvenciones y Gestión de casos | Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte: |
| Copia de seguridad de Salesforce | Consulte Exportar datos desde una copia de seguridad. |
| Salesforce Shield | Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce. |
| Facturación de Revenue Cloud | Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce. |
| Gestión de pedidos de Salesforce | Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce. |
| Loyalty Management | Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce. Recupere información de miembros y programas. Consulte: |
| Consumer Goods Cloud | Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas o con la API de integración. Consulte: |
| Marketing de referencias | Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce. |
| Inteligencia de marketing | Consulte: |
| CRM Analytics | Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Además, exporte datos desde CRM Analytics a un sistema remoto. Consulte: |
| Media Cloud | Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce. |
| Slack | Consulte Herramientas de importación y exportación de Guía de Slack. |
| Software propio | Consulte: |
| Net Zero Cloud | Exporte datos de clientes utilizando el Cargador de datos o herramientas de extracción, transformación, carga (ETL) externas. Consulte Exportar datos desde Salesforce. |
| Service Cloud Voice | Consulte Exportar transcripciones de conversaciones. |
| Centro de privacidad | Exporte datos almacenados en un establecimiento de retención del Centro de privacidad. Consulte Acceder a datos externos con el Adaptador Salesforce Connect para Centro de privacidad. |
Consulte también:
- Eliminación de datos: Eliminar datos personales
- Gestión de consentimiento: Realizar un seguimiento de consentimientos de clientes y respetar solicitudes de anulación de suscripción
- Restricción de procesamiento: Restringir cómo procesar los datos personales
- Acceso a datos y portabilidad: Ofrezca a los clientes sus datos cuando quieran
- Centro de privacidad: Satisfacer solicitudes de clientes y leyes de privacidad de datos
- Centro de privacidad heredado: Satisfacer solicitudes de clientes y leyes de privacidad de datos
- Utilizar el Gestor de preferencias para recopilar preferencias de comunicación
- Centro de políticas: Controlar políticas de gestión y seguridad de datos

