Salesforce 間でのデータのエクスポートと可搬性

次のいずれかの方法を使用して顧客データを抽出します。次のドキュメントを参照してください。

• ユーザー活動、エクスポート
• 活動目的ユーザー活動、エクスポート
• データローダーの使用

Chatter 投稿からコンテンツを抽出するには、次の方法を検討してください。次のドキュメントを参照してください。

• Connect REST API を使用して、フィード要素とフィードコメントを検索およびエクスポートします。
• データローダーの使用
• Salesforce CMS からコンテンツをエクスポートする

「Contact Data Portability Report」を参照してください。

その他の処理に関する考慮事項:

• 取引先責任者に関連しない他のデータを抽出します。たとえば、Marketing Cloud Engagement 内で設定したデータを抽出します。「データ抽出活動」を参照してください。
• 適切なデータ抽出を使用して、静的 CSV ファイルを作成します。連絡先情報は、FTP サーバーに抽出することも、ダウンロードすることもできます。
• GDPR などの特定の規制に準拠するためにカスタム抽出またはレポートが必要な場合は、サービス要請で要件を指定します。
• レポートおよび抽出では、削除済みおよび制限された取引先責任者から詳細が除外されます。

Salesforce API と宣言型のクリックベースの機能を使用して、顧客の Commerce Cloud サイトに関連付けられたデータへのアクセスとエクスポートを行います。次のドキュメントを参照してください。

• B2C Commerce のインポート/エクスポートプロセスの概要
• B2C Commerce でのオブジェクトチートシートのインポートおよびエクスポート
• データの可搬性
• B2C Commerce のファイル形式
• Salesforce からのデータのエクスポート

API を使用してデータを照会およびエクスポートします。次のドキュメントを参照してください。

• Data Cloud SQL クエリ API
• Data Cloud のデータアクセスおよびエクスポート

API を使用してデータを照会およびエクスポートします。次のドキュメントを参照してください。

• Data Cloud SQL クエリ API
• Data Cloud のデータアクセスおよびエクスポート

顧客および見込み客データをエクスポートします。次のドキュメントを参照してください。

• エクスポート API の概要
• 見込み客のエクスポート

Heroku Postgres プランの顧客データをさまざまな形式でエクスポートします。次のドキュメントを参照してください。

• Dataclips を使用したクエリ結果の共有
• Heroku PGBackups
• Heroku Postgres データベースのエクスポート
• Heroku Connect

Heroku サービスに送信される機密データのフル コピーを要求するには、Heroku サポートにアクセスすることもできます。

Heroku Logplex はログ メッセージの照合とルーティングを行い、ログ データを長期間保存しません。Logplex には、1 週間後に期限が切れる最小限の行数の統合ログが保存されます。サードパーティの排水サービスにログを排水するか、独自のログ排水を実装することができます。

非公開スペース ロギングを使用して、アプリケーション レベルではなくスペース レベルでログ取得を設定できます。これにより、スペース内のアプリケーションと Heroku システムサービスからのすべてのログイベントを 1 つの外部ログキャプチャ先に転送できます。

Shield の非公開スペース機能である非公開スペースログを使用する場合、Heroku サービス内にログは保存されません。

Tableau データを抽出します。次のドキュメントを参照してください。

• Tableau Desktop からのデータのエクスポート
• Tableau Desktop でデータソースを開かずにデータソースの詳細を取得する方法
• Tableau Hyper API

データローダーまたはサードパーティの抽出、変換、読み込み (ETL) ツールを使用して、顧客データをエクスポートします。次のドキュメントを参照してください。

• Salesforce からのデータのエクスポート
• ケース管理のデータの可搬性
• 助成金管理のデータの可搬性

データローダーまたはサードパーティの抽出、変換、読み込み (ETL) ツールを使用して、顧客データをエクスポートします。「Export Data from Salesforce」を参照してください。

メンバーおよびプログラム情報を取得します。次のドキュメントを参照してください。

• ロイヤルティ管理ビジネス API
• Loyalty Management Standard Objects (ロイヤルティ管理標準オブジェクト)

データローダー、サードパーティの抽出、変換、読み込み (ETL) ツール、またはインテグレーション API を使用して、顧客データをエクスポートします。次のドキュメントを参照してください。

• Salesforce からのデータのエクスポート
• インテグレーション API を使用したデータのエクスポート

次のドキュメントを参照してください。

• データベースエクスポートの作成
• データアクセスおよびエクスポートの要求

データローダーまたはサードパーティの抽出、変換、読み込み (ETL) ツールを使用して、顧客データをエクスポートします。また、CRM Analytics からリモートシステムにデータをエクスポートします。次のドキュメントを参照してください。

• Salesforce からのデータのエクスポート
• 出力コネクタ

次のドキュメントを参照してください。

• データのスケジュール済みエクスポート
• S3 バケットへのエクスポート
• Azure へのエクスポート
• アーカイブ CSV からダウンロードへのエクスポート
• SQL データベースへのバックアップのエクスポート