Exportez les données des clients lorsqu'ils le demandent afin de respecter les diverses réglementations relatives à la protection des données et de la vie privée. Nous vous donnons des exemples de demandes clients courantes et d'éléments à prendre en compte lorsque vous évaluez votre conformité aux réglementations qui vous concernent.
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Les réglementations relatives à la protection des données et de la vie privée peuvent vous obliger à supprimer les données personnelles des clients lorsque les clients le demandent ou lorsqu'il n'est plus nécessaire de les conserver. Nous avons répertorié quelques-unes des réglementations importantes pour de nombreuses sociétés qui recueillent et traitent les données de leurs clients.
Si vos clients ou utilisateurs souhaitent que vous supprimiez les données que vous avez collectées sur eux, examinez ces demandes fréquentes et les procédures associées.
| Demande courante de client | Actions à envisager | Éléments à prendre en compte |
|---|---|---|
| Un client passe à un produit concurrent et veut transférer ses tableaux de bord et établir des rapports sur les données. | Utiliser l'assistant d'exportation de Data Loader pour extraire les données d'un objet Salesforce. |
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| Un client passe à un produit concurrent et souhaite transférer ses données CRM Analytics. |
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| Un client passe à un produit concurrent et souhaite transférer ses données Einstein Discovery. |
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