Loading
Databeskyttelse og fortrolighed
Dataadgang og -eksport for Data Cloud

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. Databeskyttelse og fortrolighed

Dataadgang og -eksport for Data Cloud

Når dine kunder anmoder om det, skal du forberede og pakke de data, du har modtaget fra dem, så du arbejder hen imod at overholde databeskyttelses- og fortrolighedsbestemmelser. Vi giver dig eksempler på almindelige kundeanmodninger og ting, du bør overveje. På den måde, kan du finde ud af, hvordan du bedst overholder de bestemmelser, der gælder for dit firma.

EditionsHeading

Tilgængelig i: Alle versioner

Nogle love kræver, at du og dit firma lader kunderne tage sine data med sig. Vi har angivet nogle få af de forpligtelser, der er vigtige for mange firmaer, der indsamler og behandler deres kunders data.Hvis du har kunder eller brugere, der ønsker at tage de data, du har modtaget fra dem, kan du gennemse disse almindelige anmodninger. Vi har oprettet links til de procedurer, der er relateret til disse anmodninger.

Almindelig kundeanmodning Handlinger, du bør overveje Ting, du bør overveje
En kunde bad om en kopi af sine personlige data. Hvordan behandler jeg denne anmodning i Data Cloud?

Bed din API-medarbejder om at:

  • Hente tredjeparts-id for hver mailadresse.
  • Eksportere data for hvert tilknyttet tredjeparts-id.
  • Foretag denne anmodning for hver Data Cloud-profil.
  • Hvis flere individuelle profiler linker til en forenet enkeltperson, skal du anmode om en kopi for hver profil.
  • Hvis kundedataene er lagret i kildesystemer eller eksterne systemer, skal du anmode om, at disse leverandører eksporterer dataene.
Min kunde har anmodet om en kopi af alle sine personlige data, som er i min besiddelse. Jeg lagrer kundedata i Data Cloud og andre Salesforce-platforme. Anmodning om dataadgang og eksport Send anmodninger om dataadgang til alle Salesforce-clouds, du bruger til at lagre din kundes personlige data.
  • GDPR (Generel forordning om databeskyttelse), EU
  • PIPA (Personal Information Protection Act), Japan
  • Privacy Act, Australien
  • PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act, Canada
 
Indlæser
Salesforce Help | Article