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Protection des données et confidentialité
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            Accès et exportation de données pour B2C Commerce et Commerce Marketplace

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            3. Protection des données et confidentialité

            Accès et exportation de données pour B2C Commerce et Commerce Marketplace

            Lorsque vos clients le demandent, accordez-leur l'accès aux données qu'ils vous ont confiées afin de respecter les réglementations en matière de protection des données et de la vie privée. Nous vous donnons des exemples de demandes courantes de clients et d'éléments à prendre en considération. Vous pouvez ainsi déterminer la meilleure façon de respecter les réglementations qui s'appliquent à votre société.

            Éditions requises

            Disponible avec : Toutes les éditions

            Certaines lois exigent que vous et votre société autorisiez les clients à emporter leurs données avec eux. Nous avons répertorié quelques-unes des obligations importantes pour de nombreuses sociétés qui recueillent et traitent les données de leurs clients.

            • Règlement général sur la protection des données (RGPD), Union Européenne
            • Loi sur la protection des renseignements personnels (PIPA), Japon
            • Loi sur la protection des renseignements personnels, Australie
            • Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), Canada

            Si vos acheteurs souhaitent récupérer les données que vous avez collectées sur eux, examinez ces demandes fréquentes. Nous avons fourni des liens vers les procédures liées à ces demandes.

            Demande courante de client Actions à envisager Éléments à prendre en compte
            Je souhaite télécharger toutes mes données stockées sur votre site. Découvrez un exemple d'implémentation de téléchargement de données dans SGJC (SiteGenesis JavaScript Controllers) Déterminez les données que l'acheteur a le droit de collecter, comment mettre en forme les données et comment fournir cette capacité à l'acheteur.
            Je souhaite obtenir une copie de mes données personnelles que vous stockez, mais vous n'offrez pas d'option en libre-service. Exportez un cliché instantané des données des acheteurs Les clichés instantanés se présentent sous un format technique (JSON, XML) et peuvent inclure différents types de données. Déterminez les données que vous partagez et comment les fournir. Identifiez les données que l'acheteur a le droit de collecter.
             
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            Salesforce Help | Article