Quando seus clientes o solicitarem, conceda a eles acesso aos dados recebidos para atender a diferentes normas de proteção de dados e privacidade. Fornecemos exemplos de solicitações comuns dos clientes e aspectos a serem considerados. Isso lhe permitirá determinar a melhor forma de cumprir as normas aplicáveis à sua empresa.
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Algumas leis exigem que você e sua empresa forneçam aos clientes cópias de seus próprios dados. Relacionamos algumas obrigações que são importantes para muitas empresas que coletam e processam dados de clientes.
Se houver compradores que queiram ter uma cópia dos dados que você recebeu deles, revise estas solicitações comuns. Fornecemos links para os procedimentos relacionados a essas solicitações.
| Solicitação comum de cliente | Ações a considerar | Aspectos a considerar |
|---|---|---|
| Quero baixar todos os meus dados do seu site. | Leia sobre um exemplo de implementação de download de dados em SGJC (controladores JavaScript do SiteGenesis) | Determine quais dados o comprador tem direito de coletar, como formatar os dados e como fornecer essa funcionalidade ao comprador. |
| Gostaria de obter uma cópia de meus dados pessoais que vocês estão armazenando, mas não há uma opção de autoatendimento. | Exportar um instantâneo dos dados do comprador | Os instantâneos estão em um formato técnico (JSON, XML) e podem incluir vários tipos de dados diferentes. Considere o que você compartilha e como fornecer esses dados. Determine quais dados o comprador tem direito de coletar. |
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