Вы находитесь здесь:
Вы можете использовать Salesforce Platform для удовлетворения запросов клиентов на подготовку или пакетирование их данных. Ниже приведены примеры распространенных запросов и советов клиентов. Потом можно решить, как лучше работать в соответствии с регламентами, применяемыми к вашей компании.
| Доступно в версиях: Все версии |
Некоторые законы требуют, чтобы вы и ваша компания позволяли клиентам брать с собой данные. Ниже перечислены некоторые обязательства, важные для многих компаний, собирающих и обрабатывающих данные клиентов.
Если у вас есть клиенты или пользователи, которые хотят забрать полученные от них данные, просмотрите распространенные запросы ниже. Мы предоставили ссылки на процедуры, связанные с этими запросами. Вы также можете просмотреть рекомендации в других разделах этого руководства для продуктов Salesforce, которые могут использовать Salesforce Platform.
| Распространенный запрос клиента | Действия для рассмотрения | Что следует учитывать |
|---|---|---|
| Клиент попросил меня экспортировать все данные, связанные с его организацией. При попытке экспорта этих данных меня блокируют. Что даст? | Действия и уведомления расширенной безопасности транзакций | Некоторые организации используют политики безопасности для блокировки несанкционированных событий экспорта данных более определенного размера. Рекомендуем отредактировать код Apex политики, чтобы временно увеличить ограничения по объему данных, которые можно экспортировать. После завершения задачи отредактируйте политику, чтобы вернуть ее к предыдущим параметрам. |
| Клиент желает просмотреть предоставленные ему сведения об организации, сохраненные во вложениях в его организации. | Экспорт резервных данных из Salesforce | Организации Salesforce могут еженедельно создавать резервные файлы данных. Рекомендуем экспортировать некоторые данные (например, вложения) из этих резервных копий. |
| Клиент хочет экспортировать все данные, загруженные им в Einstein Vision and Language Service. | Вы можете получить доступ к отдельным примерам, наборам данных и моделям посредством API. При необходимости экспорта дополнительных данных обратитесь в службу поддержки Salesforce. | |
| Клиент требует удалить связанные данные. Как получить их сведения из экземпляра оркестрации? | Используйте данные экземпляра возврата API, связанные с уникальным идентификатором. После обнаружения этих данных экспортируйте их. | |
| Я хочу экспортировать свою реакцию на рекомендацию Einstein Next Best Action. | Чтобы экспортировать реакцию клиента, используйте Next Best Action, реакция посредством Connect REST API. |
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.