使用 Salesforce Discover 取得更準確的趨勢分析和營運報告

Salesforce Discover 可直接從您的備份提供所有 Salesforce 歷程記錄資料變更的存取權。您可以輕鬆整合資料,並將資料與您最愛的資料視覺效果工具中的 Salesforce 趨勢資料進行比較。Salesforce Discover 透過使用 SQL 或 Odata 端點,可與如 CRMA 和 Tableau 等工具搭配使用。其會自動管理結構描述變更,同時提供對舊資料版本的存取權。

透過檢視資料並將資料新增至如 Scheduler 等服務,以根據選取的排程自動更新,以管理 Salesforce Discover 中的資料。Salesforce Discover 支援自帶金鑰 (BYOK) 備份,並透過對所有服務執行每晚程序來協助維持 GDPR 合規性。

以下是一些範例說明 Salesforce Discover 的歷程記錄資料洞察如何幫助特定產業。

• 最佳化零售和消費者商品的支援、追加銷售和升級趨勢。
• 個人化成員體驗、減少升級時間,並提升財務服務的客戶保留率。
• 改善醫療設備管理和醫療照護和生命科學的製藥試驗。
• 強化技術的支援、成交損失分析和銷售策略。

深入瞭解 Salesforce Discover in the Own from Salesforce Knowledge Base。