Consideraciones sobre dominios mejorados

Aplicación forzosa

Los dominios mejorados se aplicaron en Winter ’24. Para obtener más información, consulte Cronología de dominios mejorados.

La información en este tema está diseñada para ayudar a clientes que continúan probando los cambios después de la implementación de dominios mejorados.

Planificar su cambio de Mi dominio

Cuando implementa dominios mejorados, las direcciones URL que Salesforce aloja para su organización cambian. Estos cambios requieren planificación, coordinación y pruebas. Para consultar los pasos de alto nivel, las recomendaciones y las listas de comprobación, consulte Planificar un cambio en Mi dominio.

Conservar el acceso a su organización

Cuando implementa los dominios mejorados, las URL de inicio de sesión de sus sitios cambian. Su dirección URL de inicio de sesión de Mi dominio cambia cuando implementa los dominios mejorados en un entorno sandbox. Los dominios mejorados no cambian la URL de inicio de sesión de Mi dominio en el entorno de producción a no ser que también cambie el nombre o el sufijo de Mi dominio.

Cuando se cambia la URL de inicio de sesión de Mi dominio o la URL de sitio, los métodos de autenticación, como, por ejemplo, SSO y la autenticación de múltiples factores (MFA) dejan de funcionar. Antes de implementar un cambio en Mi dominio, conserve el acceso de sus usuarios y administradores.

Importante Si no sigue estas directrices antes de implementar cambios en su URL de inicio de sesión de Mi dominio, puede quedar bloqueado fuera de su organización de Salesforce.

Cambios de URL

Cuando implementa los dominios mejorados, todas las URL en su organización contienen el nombre de Mi dominio específico de su empresa, incluyendo sitios de Experience Cloud y sitios de Salesforce. Además, sus direcciones URL no cambian cuando su organización se mueve a otra instancia de Salesforce.

Si su organización se creó antes de octubre de 2020, no obtuvo Mi dominio de forma predeterminada. En ese caso, sus usuarios accedieron a Salesforce con direcciones URL que contenían su nombre de instancia pero no su nombre de Mi dominio. Si codificó alguna de esas URL antiguas en su organización, actualícelas al formato de dominio mejorado.

Para obtener una lista completa de formatos de URL de dominio mejorados y tablas que enumeran los formatos modificados cuando implementa dominios mejorados, consulte Formatos de URL de Mi dominio.

Como las direcciones URL de su organización cambian, le recomendamos probar las funciones de su organización en un entorno sandbox con dominios mejorados antes de implementar esta función en producción. Preste especial atención a las personalizaciones que hagan referencia a sus URL antiguas. Tenga en cuenta los cambios necesarios para completar pruebas con éxito, luego utilice esa lista cuando implemente su Mi dominio con dominios mejorados en producción. Para obtener más información y directrices sobre las áreas para actualizar, consulte Actualizar su organización y probar cambios en Mi dominio.

Diferencias entre entornos sandbox y de producción

Cuando implementa dominios mejorados, su formato de URL de inicio de sesión de Mi dominio de producción, MyDomainName.my.salesforce.com, no cambia a menos que también cambie su nombre o sufijo de Mi dominio. Sin embargo, muchas otras URL cambian.

Cuando activa dominios mejorados en un entorno sandbox, la palabra “sandbox” se agrega a todas las URL de Mi dominio, incluyendo la URL de inicio de sesión de Mi dominio de la organización: MyDomainName--SandboxName.sandbox.my.salesforce.com. Del mismo modo, la URL para sus páginas Lightning también cambia en un sandbox, pero no en producción.

Por lo tanto, es necesario realizar algunos cambios en su entorno sandbox para poder probar dominios mejorados que no son necesarios en el entorno de producción a no ser que también cambie su nombre o sufijo de Mi dominio. Los cambios que se aplican solo cuando cambian las URL de inicio de sesión de Mi dominio se llaman en Actualizar su organización para cambios de Mi dominio. Si implementa dominios mejorados en producción sin cambiar su nombre o sufijo de Mi dominio, esas tareas no se aplican.

Cambios en las direcciones URL de cara al público

Cuando implementa dominios mejorados, las direcciones URL para sus sitios de Experience Cloud y sitios de Salesforce cambian. Con dominios mejorados, estas URL incluyen su nombre de Mi dominio. Para este cambio, hay dos consideraciones importantes.

• Su nombre de Mi dominio está ahora expuesto de forma externa. Si los sitios de Experience Cloud o los sitios de Salesforce están activados, la URL predeterminada de Salesforce contiene su nombre de Mi dominio. Por ejemplo, MyDomainName.my.site.com para sitios de Experience Cloud. Si su nombre de Mi dominio actual refleja una marca solo interna, tiene dos opciones.
  • (Recomendado.) Utilice un dominio personalizado, como www.nombremarcaexterna.com para servir el sitio de Experience Cloud o su sitio de Salesforce. Para obtener más información, consulte Dominios personalizados.
  • Cambie el nombre de su Mi dominio de modo que refleje su marca externa cuando active dominios mejorados. Al cambiar el nombre de su Mi dominio cambia su URL de inicio de sesión y otras URL que Salesforce aloja para su organización.
• Estas URL pueden utilizarse fuera de Salesforce. Identifique todas las ubicaciones donde se utilizan estas URL de cara al público. Por ejemplo, se puede utilizar una URL de sitio en su sitio web, páginas de redes sociales, materiales de marketing y plantillas, como firmas de correo electrónico y respuestas automatizadas. A continuación cree un plan para actualizar cada ubicación y anuncie el cambio a sus usuarios y clientes.

Redireccionamiento de direcciones URL de Mi dominio no mejoradas

Antes de implementar dominios mejorados, considere la repercusión en cualquier redireccionamiento de nombre de host de Mi dominio existente.

Salesforce solamente redirecciona su último conjunto de direcciones URL de Mi dominio anteriores. Si cambió anteriormente su versión de Mi dominio, las direcciones URL de Mi dominio anteriores se redireccionarán a las URL de Mi dominio actuales a no ser que desactive dichos redireccionamientos. Cuando implementa otro cambio en su Mi dominio, incluida la activación de dominios mejorados, los redireccionamientos existentes se detienen y Salesforce redirecciona Mi dominio antes de la implementación más reciente en su lugar.

Después de implementar los dominios mejorados, se redirigirán sus nombres de host no mejorados anteriores. En entornos sandbox, organizaciones Developer Edition, organizaciones de parche, organizaciones borrador y Trailhead Playgrounds, Salesforce detuvo esos redireccionamientos en Winter ’25. En organizaciones de producción y organizaciones de demostración, los redireccionamientos para direcciones URL de Mi dominio no mejoradas se detienen en Spring ’26. Para obtener detalles sobre los cambios relacionados con estos redireccionamientos y sus opciones en cada versión, consulte Cronología de dominios mejorados.

Para ver si hay redireccionamientos existentes en una versión anterior de Mi dominio, compruebe la sección Redireccionamientos de la página Mi dominio.

Para obtener más información sobre los redireccionamientos, cómo determinar qué nombres de host de Mi dominio se están redireccionando para su organización y qué redireccionamientos para nombres de host anteriores no mejorados son temporales, consulte Redireccionamientos de Mi dominio.

Red de entrega de contenido (CDN) de Experience Cloud

Cuando implementa dominios mejorados, el formato de la URL de su sitio de Experience Cloud cambia de ExperienceCloudSitesSubdomainName.force.com a MyDomainName.my.site.com. Su dominio de *.my.site.com incluye la Red de entrega de contenido de Experience Cloud (CDN). La CDN de Experience Cloud reduce el tiempo de carga de página y proporciona funciones de disponibilidad para sus sitios de Experience Cloud. Para obtener más información, consulte Redes de entrega de contenido (CDN) y Salesforce.

Este cambio requiere ajustes en su configuración. Para obtener detalles, consulte Actualizar su organización para cambios en Mi dominio.

Si desactiva dominios mejorados, la URL de su sitio de Experience Cloud vuelve a su formato de ExperienceCloudSitesSubdomainName.force.com anterior y ya no utiliza la CDN de Experience Cloud. La desactivación de dominios mejorados puede requerir revertir las actualizaciones descritas en Actualizar su organización para cambios en Mi dominio.

Prueba de la funcionalidad de los paquetes entregados

AppExchange es la presentación de Salesforce, que ofrece miles de soluciones y servicios que amplían Salesforce. A través de AppExchange, Salesforce y nuestros socios ofrecen soluciones mediante paquetes. A menudo, los paquetes incluyen funciones que hacen referencia a las direcciones URL de su organización. Por ejemplo, una página de Visualforce que se entregó por paquete puede contener vínculos a sus sitios, su contenido u otras páginas de Visualforce. En la mayoría de los casos, no es posible modificar los componentes que se entregan por paquetes. Si actualiza uno de esos componentes, una actualización de paquete futura puede sobrescribir los cambios que realice.

Recomendamos que los desarrolladores de paquetes utilicen rutas relativas o nombres de host generados de forma dinámica para crear vínculos. Con este enfoque, los vínculos actualizados funcionan después de realizar cambios en Mi dominio, como, por ejemplo, tras activar dominios mejorados. No obstante, es posible que un desarrollador de paquete incluya un vínculo codificado en su paquete. Si encuentra un problema con componentes o funciones entregados por un paquete, póngase en contacto con el desarrollador del paquete. Hágales saber el problema de que puedan publicar una nueva versión de su paquete que funcione con dominios mejorados y dominios particionados.

Errores de cookies de terceros

Los dominios mejorados cumplen con la configuración del navegador que bloquea las cookies de terceros, también conocidas como recursos entre sitios. Sin embargo, en ciertos escenarios, puede seguir habiendo errores relacionados con cookies de dominios cruzados y de terceros en Salesforce, incluso cuando los dominios mejorados están implementados.

Para evitar estos errores, le recomendamos utilizar Lightning Experience. Además, informe a sus usuarios de que pueden recibir advertencias que les exija abrir la página en otra ficha o ventana, sobre todo en páginas de Configuración anteriores.

Para obtener más información sobre las condiciones que pueden provocar estos errores, consulte Por qué Dominios mejorados.

Desactivar Dominios mejorados

Ahora que se han aplicado los dominios mejorados, no puede desactivar la función.

Posible repercusión

Si los dominios mejorados no están implementados en su organización de Salesforce antes de que Salesforce implemente la función para usted, estos son algunos problemas que pueden surgir.

• Los usuarios pueden experimentar errores al intentar acceder a Salesforce, incluyendo sin limitarse a sitios de Experience Cloud, sitios de Salesforce y páginas de Visualforce.
• Algún contenido integrado almacenado en Salesforce ya no aparece.
• Las aplicaciones externas pueden perder el acceso a sus datos.
• Las integraciones de inicio de sesión único con entornos sandbox pueden fallar.
• Las integraciones de inicio de sesión único con organizaciones que utilicen los sufijos de dominio *.cloudforce.com y *.database.com pueden fallar.

Para evitar estos problemas, recomendamos que pruebe e implemente los dominios mejorados en un entorno sandbox e implemente los dominios mejorados en producción antes de que Salesforce implemente la función por usted. Para obtener más información acerca de lo que sucede en cada versión, consulte Cronología de dominios mejorados.