Obter o status da sua organização e as datas de manutenção futuras com Meu domínio
Obtenha informações sobre o desempenho e a disponibilidade do sistema em trust.salesforce.com. Essa página de confiança apresenta informações de status com base na instância do Salesforce. Se não souber a instância, use o nome do seu Meu domínio para pesquisá-la.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Salesforce Classic e Lightning Experience |
| Disponível em: Group, Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer Editions |
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Acesse Status de confiança.
A página Status mostra todos os incidentes atuais e fornece acesso rápido a instâncias visualizadas recentemente.
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Para visualizar as informações da sua instância, insira o nome do seu Meu domínio na barra de pesquisa.
Não insira seu URL de login completo. Você pode obter seu nome do Meu domínio na página Configuração do Meu domínio ou por meio do subdomínio para seu URL de login do Meu domínio. Por exemplo, se o URL de login do Meu domínio da sua organização for https://example.my.salesforce.com, insira example.
Dica Se você não quiser usar seu nome de Meu domínio, poderá encontrar sua instância na página Configuração de informações da empresa. Em Configuração, insira Informações da empresa na caixa Busca rápida e selecione Informações da empresa. O campo Instância contém sua instância do Salesforce. -
Em Meus domínios, selecione sua instância.
O Status atual (1) é exibido por padrão. Na seção Detalhes da instância (2), você pode encontrar a versão atual, a região e a janela de manutenção. Para assinar atualizações, clique em Assinar (3). Para obter mais informações sobre assinaturas, consulte o Guia de notificação do status de confiança.
Estes são os possíveis indicadores de cores para seu status.
- Verde (disponível): Essa instância está disponível e totalmente funcional.
- Azul (informacional): Usado para exibir informações sobre a instância que não estejam relacionadas a um problema de desempenho ou interrupção do serviço.
- Roxo (manutenção): Esta instância está em manutenção. Uma mensagem informativa indica sua capacidade de acessar a instância durante a manutenção.
- Amarelo (descontinuação de serviço): A instância está acessível, mas algumas funcionalidades estão indisponíveis ou o serviço está em execução com latência significativa. Para obter mais informações, clique no número do incidente.
- Vermelho (interrupção de serviço): A instância está inacessível para os clientes. Para obter mais informações, clique no número do incidente.
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Para obter uma visualização do histórico de seu status, clique em Histórico.
Opcionalmente, você pode selecionar um intervalo e inserir uma data em torno da qual o intervalo deve ser centralizado. Por exemplo, para visualizar seu histórico de 29 de agosto de 2022 a 4 de setembro de 2022, selecione 7 dias e selecione 1º de setembro de 2022 como a data.
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Para visualizar eventos de manutenção, clique em Manutenção.
Depois de clicar em Manutenção (1), você pode visualizar 12 meses de eventos de manutenção futuros. Se ocorrerem eventos de manutenção nos últimos 33 dias, um link com uma contagem estará disponível no topo da lista (2). Para exibir esses eventos na tabela, clique em ÚLTIMOS 33 DIAS (nº). Neste exemplo, a AP17 está programada para receber a versão principal da Winter '23 em 15 de outubro (3). Para mais detalhes sobre um evento de manutenção, clique no número de ID.
Nota A seção Detalhes da instância inclui a janela de manutenção padrão no fuso horário UTC. A data e a hora para eventos de manutenção estão no fuso horário do usuário, conforme detectado pelo navegador.
