Le protocole TLS (Transaction Layer Security) crypte le contenu d'une transaction par e-mail pendant la transmission. L'expéditeur et le destinataire peuvent également l'utiliser pour vérifier leur identité mutuelle. Vous pouvez choisir un paramètre TLS lors de l'envoi d'e-mails via Salesforce ou via un relais de messagerie.
Éditions requises
Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience
Disponible avec : toutes les éditions à l'exception de Database.com
Autorisations utilisateur requises
Pour configurer la délivrabilité des e-mails :
Personnaliser l'application
Remarque Salesforce ne prend plus en charge les versions 1.1 ou 1.0 du protocole TLS. Si le serveur de messagerie destinataire prend en charge uniquement les cryptages TLS 1.1 ou 1.0, l'e-mail est envoyé en clair, sauf si l'organisation d'envoi a spécifié que le protocole TLS est requis.
Dans Configuration, saisissez Délivrabilité dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Délivrabilité.
Dans la section Transport Layer Security (TLS) (E-mails de Salesforce ou de relais de messagerie uniquement), sélectionnez votre paramètre TLS :
Préféré : si l'agent de transfert de message (MTA) annonce le protocole TLS et qu'un chiffrement commun peut être négocié, le protocole TLS est utilisé. Si le protocole TLS ne peut pas être négocié, l'e-mail est livré non crypté. Ce paramètre est défini par défaut.
Obligatoire : si le protocole TLS ne peut pas être négocié ou si un chiffrement commun ne peut pas être convenu, l'e-mail rebondit vers l'expéditeur.
Vérification préférée : si le MTA annonce le TLS, un chiffrement commun peut être négocié et Salesforce peut vérifier le récepteur, le TLS est utilisé. La vérification signifie qu'une autorité de certification valide a signé le certificat du destinataire et que le nom d'hôte du certificat correspond à l'hôte auquel nous nous sommes connectés. Si le protocole TLS ne peut pas être négocié ou si la vérification échoue, l'e-mail est livré non crypté.
Vérification obligatoire : si le protocole TLS ne peut pas être négocié, si un chiffrement commun ne peut pas être convenu ou si l'expéditeur ne peut pas être vérifié, l'e-mail rebondit vers l'expéditeur. La vérification signifie qu'une autorité de certification valide a signé le certificat du destinataire et que le nom d'hôte du certificat correspond à l'hôte auquel nous nous sommes connectés.
Si vous avez sélectionné un paramètre autre que Préféré, vous pouvez également sélectionner Restrict TLS to these domains (Restreindre le protocole TLS à ces domaines) et saisir la liste des domaines séparés par une virgule. Lors de la livraison à des domaines qui ne sont pas répertoriés, nous utilisons le paramètre « Préféré ».
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