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Acciones y notificaciones de seguridad de transacciones
Cuando un evento en tiempo real desencadena una política de seguridad de transacciones, puede bloquear un usuario o aplicar la autenticación de múltiples factores (MFA). También puede recibir notificaciones dentro de la aplicación o por email del evento.
Ediciones necesarias
| Disponible en Salesforce Classic (no disponible en todas las organizaciones) y Lightning Experience. |
Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition Requiere suscripciones de complementos de Salesforce Shield o Monitoreo de eventos de Salesforce. |
Bloque
No permita al usuarios completar la solicitud. Por ejemplo, si una política ReportEvent con una acción de bloqueo se desencadena durante la vista de un reporte, el usuario ve un mensaje explicando la acción. También puede personalizar el mensaje de bloqueo cuando cree su política. Cada mensaje personalizado puede tener hasta 1000 caracteres y solo puede personalizar mensajes para políticas ApiEvent, ListViewEvent y ReportEvent. Los mensajes de bloque personalizados no se traducen.
Autenticación de múltiples factores
Solicite al usuario confirmar su identidad con un método de verificación adicional, como la aplicación Salesforce Authenticator, cuando inicie sesión. En situaciones donde no puede utilizar la autenticación de múltiples factores (por ejemplo, durante una consulta de API), esta acción cambia a una acción de bloqueo.
Notificaciones por email
Puede enviar dos tipos de notificaciones de email cuando se desencadena una política: mensajes de email predeterminados y mensajes de email personalizados. Ambos utilizan el asunto Alerta de seguridad de transacción.
Las notificaciones de email predeterminadas contienen la política que se desencadenó, el evento o los eventos que la desencadenaron, el Id. de la política y campos de eventos relacionados. Las horas enumeradas indican el momento en que se desencadenó la política en la configuración regional y zona horaria del destinatario. Por ejemplo, una política se desencadena a las 6:46 PM Hora estándar Oriental. El administrador que recibe la notificación está en la zona horaria Hora estándar del Pacífico, de modo que las horas se muestran como PST. A continuación se incluye un ejemplo.
From: Transaction Security <noreply@salesforce.com>
To: Admin@company.com
Sent: Wednesday, September 4, 2021, 10:00 AM
Subject: Transaction Security Alert
One of your transaction security policies was triggered.
Policy Name:
Restrict Views of the My Confidential Report
ID:
0NIRM00000000dV
Event responsible for triggering this policy:
ReportEvent associated with user lisa.johnson@company.com at 7/21/2021 06:46:11 AM PST
For more context about this event, refer to these event fields:
Org ID: 00DLA0000003YjP
User ID: 005IL000001ZqMb
Las notificaciones de email personalizadas le permiten redactar su propio contenido de email e incluir datos de campos específicos de eventos de su elección. Para rellenar su mensaje con datos de eventos a nivel de campo, utilice el campo de búsqueda. Salesforce recomienda que incluya solo información de eventos que el destinatario esté autorizado a ver. Las notificaciones de email personalizadas no se traducen.
Notificaciones internas de la aplicación
Las notificaciones dentro de la aplicación enumeran la política que se desencadenó. Las notificaciones no están disponibles en Classic. A continuación se incluye un ejemplo.
Transaction Security Alert:
Policy Restrict Views of the My Confidential Report was triggered.
16 minutes ago