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¿Qué es Salesforce Essentials?
Salesforce Essentials le permite ver toda la información del cliente en un solo lugar. Venda de forma más inteligente y rápida con la inteligencia integrada, y ofrezca un servicio personalizado a cada cliente. Cree informes y paneles que se adapten a sus necesidades para poder visualizar de forma dinámica los datos más importantes de su empresa, como las ofertas ganadas y los casos cerrados.
Salesforce le ayuda a gestionar sus relaciones con sus candidatos, clientes próximos a una firma, clientes satisfechos y clientes que hicieron contacto con usted para pedir ayuda. Salesforce Essentials da a su pequeño negocio la ventaja de una plataforma masiva y un ecosistema con Salesforce, pero con una configuración rápida y unas personalizaciones sencillas.
- Comprender los conceptos básicos
Conozca las funciones fundamentales en Salesforce como Cuentas, Candidatos y Casos. Obtenga información acerca de sus datos en Essentials. Lleve sus datos al siguiente nivel con campos personalizados, informes y paneles. - Cómo moverse en Salesforce Essentials
Aprenda cómo las vistas de lista pueden ayudarle y ayudar su equipo a gestionar su información de clientes y ser más productivo. Conozca la barra de utilidades para ayudar su equipo a ser más productivo. - Configurar las funciones más utilizadas
Haga más en menos tiempo configurando sus oportunidades en curso de ventas, convirtiendo automáticamente mensajes de correo electrónico entrantes y publicaciones de redes sociales en casos, utilizando autoservicio y agregando un teléfono. - Ir más allá de los conceptos básicos
Proporcione a su equipo más automatización y productividad enrutando trabajo entrante (como casos) a la persona más indicada para el trabajo. Utilice Chat y Mensajería para proporcionar conversación instantánea a sus clientes a través del chat web y Facebook Messenger. Utilice macros para completar tareas de múltiples pasos con un solo clic. - Obtener ayuda
¿Algún problema? Podemos ayudar. - Guía de migración de Essentials
Salesforce retira nuestra Essentials Edition para ayudar a nuestros pequeños y medianos negocios a obtener más valor de nuestros productos. Antes de la fecha de retirada, puede actualizar a Pro Suite Edition y mantener su precio actual (mientras continúe con su suscripción de Salesforce). Obtendrá acceso a funciones avanzadas y herramientas de personalización que le ayudarán a acelerar el crecimiento y profundizar las relaciones con los clientes. - Recursos de Essentials
Obtenga más información acerca de Essentials con vídeos útiles un recorrido guiado. O bien póngase en marcha con nuestros módulos centrados en Essentials en Trailhead.
