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연락처로 대화 상대를 정확하게 파악

연락처로 대화 상대를 정확하게 파악

연락처는 비즈니스 거래를 진전시키기 위해 대화를 나누는 개인입니다. 다른 비즈니스와 작업할 경우 연락처는 계정 또는 비즈니스를 함께 하는 회사와 연결됩니다.

대화를 사용해야 하는 이유는 무엇일까요?

사람과 사람의 대화는 비즈니스 거래를 만들고 트랜잭션을 거쳐 마감시킵니다. (아직 로봇이 대체하지 않았습니다) 연락처 레코드를 사용하면 다른 사람과 나눈 모든 대화 및 트랜잭션을 추적할 수 있습니다.

대화가 중요한 이유는 무엇일까요?

다른 사람과 나눈 대화를 추적하면 같은 행동을 반복하지 않고 잠재적인 고객에게 이메일을 대량 전송할 수 있지만, 그렇지 않은 경우 긍정적인 환경에 악영향을 미치게 됩니다. 연락처 레코드를 검토하여 해당 개인과의 관계를 정확하게 파악할 수 있습니다.

 
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