breadcrumbDescription
Brug en telefon i Salesforce
Med en telefon kan dit team modtage og foretage opkald sammen med deres andet arbejde i Salesforce. Du kan oprette en telefon med Salesforce ved brug af Sales Dialer eller Dialer for Essentials, eller du kan integrere en tredjeparts telefonprodukt.
Hvorfor bruger vi den?
Tilføjelse af en telefon til Salesforce sparer dig penge, da du ikke behøver at købe telefoner og individuelle telefonlinjer til dit team. Afhængig af hvilken telefonmulighed, du vælger, kan du automatisere dine opgaver, tilpasse dine hilsener og ventemusik og bruge kontaktanmodninger til at lade kunderne anmode om et tilbagekald senere.
Hvorfor er det vigtigt?
Ved at tilføje en telefon i Salesforce får du alt, du har brug for, på ét sted. Du kan tale med kunderne og registrere dine samtaler, så alle i dit team forbliver opdaterede med det, I har talt om. Du kan hente relaterede registreringer f.eks. en konto eller en sag under et opkald for at få den kontekst, du har brug for for at lukke en handel eller besvare kundens spørgsmål.
- Telefonmuligheder i Salesforce Essentials
Brug Salesforce til at foretage og registrere opkald med Sales Dialer eller Dialer for Essentials. Eller tilslut en tredjeparts telefonprodukt til Salesforce ved brug af Open CTI. Du kan foretage eller modtage opkald med alle vores telefonmuligheder i Salesforce og registrere opkald til relaterede konto- og kontaktregistreringer. - Opret en firmatelefon for dit team
Opret et enkelt telefonnummer, der sætter dine kunder i kontakt med dit team. Dit team kan modtage og foretage opkald fra Salesforce. Tilpas samtaler baseret på tidligere opkaldshistorik, tag notater og afslut en handel eller sagsdetaljer – alt sammen i Salesforce. Tilpas dine kunders telefonoplevelse med dit firma ved at uploade din egen indspillede meddelelser og ventemusik.
