Du är här:
Använd en telefon i Salesforce
En telefon låter ditt team ringa och ta emot samtal bredvid sitt andra arbete i Salesforce. Du kan skapa en telefon med Salesforce med hjälp av Sales Dialer eller Dialer för Essentials, eller så kan du integrera en telefonprodukt från tredje part.
Varför använder vi det?
Att lägga till en telefon i Salesforce sparar pengar eftersom du inte behöver köpa telefoner och enskilda telefonledningar för ditt team. Beroende på vilket telefonalternativ du väljer kan du automatisera dina uppgifter, anpassa dina hälsningar och väntemusik, och använda kontaktbegäranden för att låta kunder be om att få ringas upp senare.
Varför är det viktigt?
Att ta in en telefon till Salesforce ger dig allt du behöver på samma plats. Du kan prata med kunder och logga dina konversationer så att alla i ditt team håller sig uppdaterade kring vad ni pratat om. Du kan öppna relaterade poster som ett konto eller ett kundcase under ett samtal för att få det sammanhang du behöver för att avsluta en affär eller svara på kundens frågor.
- Telefonalternativ i Salesforce Essentials
Använd Salesforce för att ringa och logga samtal med Sales Dialer eller Lightning Dialer for Essentials. Eller anslut en telefonprodukt från tredje part med hjälp av Open CTI. Alla våra telefonalternativ låter dig ringa och ta emot samtal i Salesforce och logga samtal till relaterade konto- och kontaktposter. - Skapa en företagstelefon för ditt team
Skapa ett enskilt telefonnummer som ansluter dina kunder till ditt team. Ditt team kan ringa och ta emot samtal i Salesforce. Personanpassa konversationer baserat på tidigare samtalshistorik, ta anteckningar och slutför en affär eller ett kundcase, allt direkt i Salesforce. Anpassa din kunds telefonupplevelse av ditt företag genom att ladda upp egna inspelade meddelanden och väntemusik.
