來自 Salesforce 重要的銷售主管的 5 大銷售秘密

在銷售領導者接聽電話或傳送電子郵件前，

完成演練工作

在您與客戶聯繫之前，先準備好重要的詳細資訊以及要詢問的問題清單。以下是我們的專家建議在第一次通話或第一封電子郵件中要談論的必要問題：

• 決策者是誰？
• 有多少預算？
• 潛在客戶以前是否使用過類似的產品或服務？
• 時程表是什麼樣子？

確保他們都準備好進行購買對話

有時候客戶對您的產品感興趣想要多瞭解一點，但還沒有準備好下決定。坦誠詢問他們是否處於決策流程，讓您能瞭解應使用多少時間與心力來嘗試完成此交易。

坦誠相見

與潛在客戶或客戶談到成本、供應項目、預期的服務與內容時，請確保提供準確的資訊。協助客戶在對您的產品瞭若指掌的情況下做決策，並建立信任，讓客戶相信您會達成承諾。

尋找訊號

他們是否回應電子郵件？接聽您的電話通話？感覺是否有興趣？有時候整備狀況的最簡單指標即為您是否有追蹤後續事項、送出提案或轉向至更符合資格之商機的訊號。

隨時將客戶視為首要之務

在每次機會中，將對話重點放在客戶身上。在示範將客戶的產業作為範例、主持會議，在會中討論最適合客戶的排程與時程表，並尋找方式來改善您在對話中讓客戶感到不舒服的銷售用語。這會展示您的產品或服務可以為客戶帶來的價值—完成交易的最終關鍵。

使用重要銷售人員的祕訣，以協助您專注在對客戶來說最重要的部分、展示產品的價值並讓決策者參與您的銷售管道。在尋找潛在客戶流程中找出細微的線索，讓您能追蹤進度並決定交易是否值得繼續進行。將時間用在有機會成交的交易上，以節省時間並讓業務持續成長。