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同步电子邮件和活动
通过 Einstein 活动捕获，自动将业务电子邮件和活动带入 Salesforce。然后，您的交易、个案和联系人将显示任何相关的电子邮件和事件。
如何设置？
从主页中，选择连接到电子邮件和活动。
然后按照指导设置中的步骤操作。成功设置后，屏幕顶部会出现一个确认横幅。
备注 如果您使用“电子邮件到个案”从电子邮件创建支持个案，请确保为 Einstein 活动捕获使用不同的电子邮件地址。什么是电子邮件到个案？
如果没有连接，我该怎么办？
如果在完成设置流程后，您的电子邮件和活动没有同步，请尝试从设置中启用 Einstein。以下是操作方法。
- 转到“设置”
，在快速查找框中输入权限集。 - 选择带 Einstein 活动捕获的收件箱，然后单击管理分配。
- 选中您的姓名旁边的框，然后单击删除分配。
- 在弹出窗口中单击确定，然后单击完成。
- 选中您的姓名旁边的框，然后单击删除分配。
- 单击完成。
- 单击您的简档图像或屏幕右上角的占位符图像，转到您的简档。
- 单击下拉列表中的设置。
- 在快速查找框中，输入Einstein 活动捕获。
- 单击设置。
- 如果出现电子邮件地址，请单击断开，然后单击重新连接。如果没有出现电子邮件地址，请单击新建帐户并按照提示操作。
如何检查电子邮件是否已连接？
如果您想知道已连接哪些电子邮件账户，有一个简单的方法可以做到这一点。
- 单击您的简档图像或屏幕右上角的占位符图像，转到您的简档。
- 单击下拉列表中的设置。
- 在快速查找框中输入Einstein 活动捕获。
- 单击设置。
- 关闭模式，查看您的已连接帐户列表。
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