Extension des sessions Salesforce Customer Identity

Aidez vos clients et partenaires à rester plus longtemps dans votre site avec des sessions plus longues et des connexions moins nombreuses. Permettez aux utilisateurs de rester connectés même après avoir fermé leur navigateur, et ce jusqu’à sept jours d’inactivité. Pour allonger la durée des sessions, modifiez le profil des clients et partenaires de votre site. Vous pouvez également renforcer la sécurité lors de la connexion de clients et de partenaires en activant la fonctionnalité d’activation d’appareil.

Éditions requises

Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience

Disponible avec : Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition et Developer Edition

Autorisations utilisateur requises
Pour modifier les paramètres de session dans les profils :	Gérer les profils et les ensembles d'autorisations

1. Dans Configuration, dans la case Recherche rapide, saisissez Profils, puis sélectionnez Profils.
2. En regard du profil du client ou du partenaire que vous souhaitez utiliser comme base pour le nouveau profil, cliquez sur Cloner.
3. Nommez le profil, puis cliquez sur Enregistrer.
4. Cliquez sur Paramètres de session.
5. Sous Paramètres de session, dans La session expire au bout de, sélectionnez une valeur d’expiration.
   Allongez la durée de la session pour aider les clients et partenaires à contribuer à votre site. Vous pouvez allonger jusqu’à sept jours les délais d’expiration des sessions pour les clients et partenaires. Lorsque la session expire, l’utilisateur doit se reconnecter.
6. Pour que les clients et partenaires restent connectés jusqu’à leur déconnexion, sélectionnez Garder les utilisateurs connectés lorsqu’ils ferment le navigateur.
   Ce paramètre permet aux sessions utilisateur de clients et de partenaires de rester actives jusqu'à la déconnexion des utilisateurs du site ou jusqu'à l'expiration de la session. Si ce paramètre n’est pas sélectionné, les clients et partenaires sont déconnectés lors de la fermeture de leur navigateur.
7. Pour renforcer la sécurité lors de la connexion de clients et de partenaires, sélectionnez Activer l’activation de l’appareil.
   Lorsqu'elle est sélectionnée, Salesforce demande aux clients et partenaires de vérifier leur identité lorsqu'ils se connectent depuis un autre navigateur ou un autre appareil. Cette option s’applique à la licence External Identity et aux licences de communauté.
8. Cliquez sur Enregistrer.