Вы находитесь здесь:
Устранение неполадок установки пакета AppExchange
Просмотрите распространенные причины сбоя установки пакета и советы по устранению неполадок.
| В чем проблема? | Советы по устранению неполадок |
|---|---|
| У вас нет полномочий на установку пакета. | Подтвердите наличие полномочия на установку пакетов из AppExchange. Профилю Salesforce должно быть назначено одно из следующих полномочий:
|
| Пакет содержит настраиваемые объекты, которые приводят к превышению настраиваемого ограничения для организации. | Удалите неиспользуемые настраиваемые объекты из организации или обновите версию Salesforce. Чтобы проверить количество настраиваемых объектов, сравнимое с распределением организации, перейдите в Общие сведения о системе. Чтобы найти версию Salesforce, перейдите в сведения о компании. |
| Пакет содержит настраиваемые вкладки, которые приводят к превышению настраиваемого ограничения для организации. | Удалите неиспользуемые настраиваемые вкладки из организации или обновите версию Salesforce. Чтобы проверить количество настраиваемых вкладок, сравнимых с распределением в организации, перейдите в Общие сведения о системе. Чтобы найти версию Salesforce, перейдите в сведения о компании. |
| Пакет не может быть найден во время установки. | Поставщик мог быть недавно обновлен или удален пакет. Обратитесь к поставщику для подтверждения URL-адреса установки. Чтобы найти контактные данные поставщика, перейдите во вкладку «Дополнительные сведения» списка AppExchange. |
| Устанавливаемый пакет расширения требует базового пакета. | Сначала установите базовый пакет. Потом повторите установку пакета расширений. |
| Пакет требует компонентов или функций, не включенных в вашей организации. | Сравните требования пакета с функциями в версии Salesforce. Чтобы проверить функции, необходимые пакету, перейдите в раздел «Совместимость» на вкладке «Дополнительные сведения» списка AppExchange. Чтобы найти версию Salesforce, перейдите в сведения о компании. |
| Пакет содержит код Apex, и вы не авторизованы для запуска Apex в вашей организации. | Подтвердите наличие полномочий на запуск Apex. Вашему профилю должно быть назначено это полномочие:
|
