Просмотр и отображение вопросов и ответов

Распространенные вопросы вокруг всплывающих окон, кнопок, ссылок и других элементов отображения на страницах Salesforce.

• Что такое свертываемая боковая панель?
  Столбец боковой панели, появляющийся в левой части большинства страниц Salesforce в Salesforce Classic, предоставляет удобный доступ к ссылкам и командам.
• Почему некоторые функции не отображаются?
  О функциях Salesforce вы узнаете в справочной документации и обучающих видеороликах. Однако иногда эти функции недоступны в организации Salesforce.
• Почему я не могу просматривать всплывающие окна Salesforce, например, диалоговые окна поиска и страницы справки?
  Протестируйте параметры блокировки всплывающих окон обозревателя. Если параметры настроены для обеспечения максимальной безопасности, всплывающие окна в Salesforce, включая всплывающие окна, предоставляющие необходимые функции, не могут быть просмотрены.
• Почему некоторые кнопки и ссылки не отображаются?
  Кнопки и ссылки отображаются только для пользователей с соответствующими полномочиями на их использование.
• Почему мои данные исчезли при нажатии клавиши Backspace во время редактирования записи в Salesforce Classic?
  Некоторые версии Internet Explorer используют клавишу Backspace в качестве клавиш быстрого доступа для кнопки обозревателя «Назад». При нажатии клавиши Backspace курсор не находится в текстовом поле, обозреватель возвращается на предыдущую страницу. Чтобы извлечь данные и вернуться на рабочую страницу, нажмите кнопку обозревателя «Вперед».
• Можно ли изменить или удалить список записей, отображаемых при редактировании текстового поля в Salesforce Classic?
  Нет. Эти автоматически заполняемые записи, отображаемые при редактировании определенных текстовых полей, являются функцией Internet Explorer.
• Почему появляется сообщение об ошибке?
  Когда вы работаете в Salesforce, время от времени появляется сообщение об ошибке. Как правило, сообщение об ошибке появляется при попытке просмотра, редактирования или удаления недоступной информации.