檢視和顯示常見問題

與快顯視窗、按鈕、連結及 Salesforce 頁面上其他顯示元素相關的一般問題。

• 什麼是可折疊的側列？
  側列欄顯示在 Salesforce Classic 中大多數 Salesforce 頁面的左側，可供您方便地存取連結與指令。
• 為何看不見某些功能？
  您從我們的說明文件與訓練影片中瞭解 Salesforce 功能。但是，有時您似乎在 Salesforce 組織中找不到或無法存取這些功能。
• 為什麼我不能檢視 Salesforce 快顯視窗 (例如「對應」對話方塊以及「說明」頁面)？
  測試瀏覽器的快顯視窗封鎖設定。如果設定採用最高的安全性組態，您就無法檢視 Salesforce 內的任何快顯視窗，包括提供必要功能的快顯視窗。
• 為什麼看不到某些按鈕和連結？
  只有擁有適當使用權限的使用者才能看到按鈕和連結。
• 為什麼在 Salesforce Classic 中編輯記錄時按下退格鍵資料會消失？
  某些版本的 Internet Explorer 使用退格鍵 (Backspace Key) 作為瀏覽器「上一頁」按鈕的鍵盤捷徑。按退格鍵 (Backspace Key) 時如果游標不在文字欄位內，瀏覽器就會回到前一個頁面。若要擷取資料並回到剛才使用的網頁，請按瀏覽器的「下一頁」按鈕。
• 我是否可以變更或刪除編輯文字欄位時在 Salesforce Classic 中出現的項目清單？
  否，這些在您編輯特定文字欄位時出現的自動完成項目，為 Internet Explorer 的一項功能。
• 為什麼會收到錯誤訊息？
  當您在 Salesforce 中工作時，有時會收到錯誤訊息。正常情況下，當您嘗試檢視、編輯或刪除您不具有存取權的資訊時，會顯示錯誤訊息。