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Proaktiver Vermögenswertservice
Gehen Sie über reaktive Reparaturen hinaus und verfolgen Sie einen prognostizierten Ansatz für die Vermögenswertwartung. Der proaktive Vermögenswertservice kombiniert die Leistungsfähigkeit von Data Cloud, Tableau und Service Cloud, um Ihren Serviceteams handlungsrelevante Statistiken zum Vermögenswertzustand bereitzustellen. Durch die Überwachung des Alters, der Nutzung und des Wartungsverlaufs eines Vermögenswerts berechnet die Lösung eine Gesamtintegritätsbewertung, mit der Ihr Team Probleme antizipieren und beheben kann, bevor sie zu kostspieligen Ausfallzeiten führen, die Effizienz verbessern und die Kosten senken.
Voraussetzungen und Anforderungen
Stellen Sie vor dem Einrichten sicher, dass Sie über die richtigen Lizenzen, Berechtigungen und Einstellungen verfügen.
- Editionen: Verfügbar in der Enterprise und Unlimited Edition.
- Erfahrung: Nur verfügbar in Lightning Experience.
- Lizenzen: Ihre Organisation muss über die folgenden Add-On-Lizenzen verfügen:
- Proaktiver Vermögenswertservice
- Field Service
- Ansprüche
- Berechtigungen: Benutzer benötigen die folgenden Berechtigungssätze:
- Data Cloud-Administrator zum Verwalten von Data Cloud.
- Service Cloud-Benutzer zum Verwalten von Service Cloud.
- Tableau Next Limited Consumer zum Anzeigen von Dashboards.
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Systemeinstellungen:
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Die Data Cloud-Integration für Tableau Next muss aktiviert sein.
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Die zugeordneten Funktionen müssen mit vorhandenen Daten konfiguriert werden, um die Dashboards auszufüllen.
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Überlegungen
- Freigabe von Datenbereichen: Die Freigabe von Datenbereichen zwischen zwei Organisationen ist mit dieser Funktion nicht kompatibel.
- Anwendungsinstallationsanforderungen:
- Startseitenorganisation: Der Administrator der Heimatorganisation muss die Anwendung nur unter Verwendung ihres spezifischen Datenbereichs installieren.
- Begleitorganisationen: Administratoren von Begleitorganisationen müssen die Anwendung in ihren jeweiligen Begleitorganisationen installieren.
Voraussetzung für die Installation der Companion-Organisationsanwendung: Administratoren der Begleitorganisation dürfen erst versuchen, die Anwendung zu installieren, nachdem der Administrator der Startseite den Datenstrom für die Datenbereiche der Begleitorganisation in der Startseite eingerichtet hat. Installationsversuche, die durchgeführt werden, bevor diese Voraussetzung erfüllt ist, schlagen aufgrund der Nichtverfügbarkeit von DMO-Objekten fehl.
- Setup des proaktiven Vermögenswertservice
Verwenden Sie die Setup-Seite "Proaktiver Vermögenswertservice", um die Schritte für die Data Cloud-Voraussetzungen, die Installationsvoraussetzungen und die Installation des proaktiven Vermögenswertservices zu durchlaufen.
