Вы находитесь здесь:
Активная служба активов
Выйдите за рамки реактивного ремонта и примите прогнозируемый подход к обслуживанию активов. Proactive Asset Service объединяет возможности Data Cloud, Tableau и Service Cloud, чтобы предоставить сервисным группам действенные важные данные о состоянии активов. Отслеживая возраст актива, его использование и журнал обслуживания, решение вычисляет общую оценку состояния, которая позволяет рабочей группе предвидеть проблемы и решать их до того, как они приведут к дорогостоящему простою, повышению эффективности и сокращению расходов.
Предварительные требования
Прежде чем начать настройку, убедитесь в наличии соответствующих лицензий, полномочий и параметров.
- Версии: Доступно в выпусках Enterprise Edition и Unlimited Edition.
- Взаимодействие: Доступно только в Lightning Experience.
- Лицензии: Организация должна иметь следующие дополнительные лицензии:
- Активная служба активов
- Field Service
- Права
- Полномочия: Пользователям потребуются следующие наборы полномочий:
- Администратор Data Cloud для управления Data Cloud.
- Пользователь Service Cloud для управления Service Cloud.
- Tableau Next Limited Consumer для просмотра панелей мониторинга.
-
Параметры системы:
-
Интеграция Data Cloud для Tableau Next должна быть включена.
-
Связанные функции должны быть настроены с существующими данными для заполнения панелей мониторинга.
-
Рекомендации
- Общий доступ к пространству данных: Общий доступ к пространствам данных между двумя организациями несовместим с этой функцией.
- Требования к установке приложения:
- Главная организация: Администратор домашней организации должен установить приложение, используя только определенное пространство данных.
- Организации-компаньоны: Администраторы организаций-компаньонов должны установить приложение в соответствующих организациях-компаньонах.
Предварительное условие для установки приложения организации-компаньона: Администраторы организации-компаньона не должны пытаться установить приложение до тех пор, пока администратор домашней организации не настроит поток данных для пространств данных организации-компаньона в домашней организации. Попытки установки, выполненные до выполнения этого предварительного требования, не будут выполнены из-за недоступности объектов DMO.
- Активная настройка обслуживания активов
Используйте страницу настройки службы проактивных активов, чтобы пройти этапы для предварительных условий Data Cloud, предварительных условий установки, а потом установить службу проактивных активов.
