Configuration proactive du service des actifs

Utilisez la page Configuration du service des actifs proactifs pour suivre les étapes des prérequis Data Cloud, des prérequis d'installation, puis installez le service des actifs proactifs.

Dans Configuration, saisissez Service des actifs dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Service des actifs proactifs. Cette page de configuration présente toutes les étapes requises pour réussir l'installation de Proactive Asset Service.

En parcourant les étapes de configuration, actualisez la page pour mettre à jour les étapes terminées.

1. Création d'une connexion Data Cloud Salesforce
   Connectez-vous à Data Cloud pour exploiter ses analytiques, sa segmentation et ses expériences client personnalisées.
2. Création d'une connexion d'API Ingestion
   Envoyez automatiquement des données depuis un système externe dans Data Cloud avec l'API Ingestion.
3. Attribution d'autorisations
   Sélectionnez qui peut utiliser le Service des actifs proactifs.
4. Activation des fonctionnalités de Service Cloud
   Cette étape active automatiquement les fonctionnalités Service Cloud requises.
5. Installation et déploiement du kit de données Service Cloud
   Le kit de données Service inclut le paquet de données Service et fournit les flux de données et les mappages de données nécessaires pour le Service des actifs proactifs.
6. Configuration de champs personnalisés
   Pour recueillir des connaissances approfondies sur le service des actifs proactifs, plusieurs champs personnalisés doivent être configurés.
7. Création de flux de données
   Le kit de données Service inclut le paquet de données Service et fournit les flux de données et les mappages de données nécessaires pour le Service des actifs proactifs.
8. Installation et activation d’Intelligence proactive du service des actifs
   Une fois les données Service Cloud ingérées dans Data Cloud et CRM Analytics activé, vous pouvez installer Proactive Asset Service.
9. Incorporation de tableaux de bord
   Pour créer une expérience utilisateur transparente et contextualisée, incorporez vos tableaux de bord Tableau Next directement à des pages Lightning.
10. Enrichissement de votre organisation avec des connaissances calculées
    Créez des listes associées et des enregistrements de champs de copie pour vos pages d'enregistrement avec des données Data Cloud.
11. Déclenchement de flux avec des données Data Cloud
    Un flux initié par Data Cloud commence à fonctionner lorsque des critères spécifiques sont remplis dans un objet modèle de données (DMO) ou un objet connaissances calculées (CIO).