Loading
Salesforce-palautteen hallinta
Salesforcen Palautteen hallinta -ominaisuuden käytön aloittaminen

Salesforcen Palautteen hallinta -ominaisuuden käytön aloittaminen

Salesforcen Palautteen hallinta -ominaisuus tarjoaa sinulle havaintoja siitä, mitä asiakkaasi ja käyttäjäsi ajattelevat, ja sallii sinun tarkentaa asiakaspalautelustrategiaasi. Ymmärrä asiakaspalaute, kun se kehittyy, ja keskustele asiakkaiden ja käyttäjien kanssa asiaankuuluvilla ja henkilökohtaisilla kyselyillä. Tutki kokeiluorganisaatiota ja tutustu siihen sisältyviin tietoihin, suosittelemiisi määrityksiin ja valmistautumiseen toteutusta varten.

Palautteen hallinnan banneri

Aloita oppimismatkasi

Siirry oikealle

Mikä on Salesforcen palautteenhallinta?

Video: Palautteen hallinnan esittely

Kokeiluorganisaation hankkiminen palautteen hallinnan kasvupaketilla

Blogi: Asiakkaan ääni

Blogi: Kentuckyn yliopiston uskomaton tarina

Tutustu suositeltuihin ydintoimintoihin.

Pyyhkäise sisään: Tutustu suositeltuihin ydintoimintoihin

Kyselyiden luominen ja mukauttaminen

Kyselyiden jakaminen

Sukella syvemmälle

Siirry tarkemmin: Tietoja tietyille liiketoimintatarpeille tarkoitetuista ominaisuuksista

Kyselytietueiden jakaminen ja liittäminen

Asiakirjojen lataaminen palvelimelle kyselyiden vastauksissa ja sen määrittäminen

Ajoituksen muistutukset

Tutustu lisäominaisuuksiin.

Laajenna lisää: Lisätietoja lisäominaisuuksista ja lisäosista

Tyytyväisyyden seuraaminen asiakkaan elinkaaressa

Kyselyiden vastausten analysointi

Customer Lifecycle Analyticsin käyttöönotto ja käyttö

Kyselyiden vastausten analysointi sentimenttien havaintojen saamiseksi

Video: Kyselyn integrointi kulkuun

Video: Yhdistämiskenttien ja datakarttojen käyttäminen palautteen hallintaan

Video: Asiakasmatkan kartan määrittäminen

Video: Asiakkaiden elinkaarikarttojen määrittäminen ja NPS- ja CSAT-tilastojen seuraaminen

Video: Customer Lifecycle Analyticsin yleiskatsaus

Toteutusta edustava kuva.

Käyttöönottoon valmistautuminen

Feedback Management -lisenssit

Salesforcen palautteenhallinnan määrittäminen

Palautehallinnan toteutusopas

Lisätietoja

Resurssiesi tunteminen ja ohjeen hakeminen

Yleisimpiä kysymyksiä kyselyistä

Trailhead: Salesforcen palautteenhallinta

Salesforce Feedback Management -kehittäjän opas

Trailblazer Communityssa: Salesforce-kyselyt

 
Ladataan
Salesforce Help | Article