Usted está aquí:
Obtener ayuda con Trailblazer
Su cuenta Trailblazer es su identidad única para múltiples sitios relacionados con Salesforce. Entonces, ¿de dónde obtiene ayuda cuando la necesita?
Ediciones necesarias
| Disponible en: todas las ediciones |
Nota Una cuenta Trailblazer está disponible para AppExchange, Centro de desarrolladores de Commerce Cloud, Eventos, IdeaExchange, Ayuda de Salesforce, Salesforce+, Trailblazer Community, usuarios Trailhead y Comunidad de socios.
| Preguntas sobre | Solución |
|---|---|
| Inscripción o inicio de sesión en su cuenta | Vuelva al sitio relacionado con Salesforce desde el que llegó y siga las instrucciones de asistencia de ese sitio. Si no puede iniciar sesión a través de la Ayuda de Salesforce, consulte Contacto con el Servicio de atención al cliente de Salesforce para obtener más opciones. |
| Su página Perfil o Configuración | Póngase en contacto con la Ayuda de Trailhead enviando un caso y seleccionando Trailhead / Cuenta de certificación. |
| Combina o agrega métodos de inicio de sesión a su cuenta, incluyendo actividad de cuenta incorrecta o que falta | Actualice su navegador. Si eso no resuelve el problema, consulte Combinaciones de cuentas Trailblazer o póngase en contacto con la Ayuda de Trailhead enviando un caso y seleccionando Trailhead / Cuenta de certificación. |
| Insignias, módulos y otros temas relacionados con Trailhead | Vea los artículos de ayuda de Trailhead o póngase en contacto con la Ayuda de Trailhead enviando un caso y seleccionando Trailhead / Cuenta de certificación. |
| Su perfil Trailblazer mostrando 0 para toda la actividad Trailblazer Community y AppExchange | Visite Trailblazer Community y AppExchange y muestre sus totales correctos. En caso contrario, póngase en contacto con la Ayuda de Trailhead enviando un caso y seleccionando Trailhead / Cuenta de certificación. |
| Logros o certificaciones | Póngase en contacto con la Ayuda de Trailhead enviando un caso y seleccionando Trailhead / Cuenta de certificación. |
| Faltan organizaciones en Mis instalaciones y suscripciones en AppExchange | Inicie sesión en AppExchange utilizando las credenciales de Salesforce de la organización en la que instaló. O bien, desde su cuenta Trailblazer, vaya a Configuración y agregue las credenciales de Salesforce. La organización aparece en el menú Ver como en la página Mis instalaciones y suscripciones. |
| Eliminación de su cuenta | Consulte Consideraciones para eliminar su cuenta Trailblazer o póngase en contacto con la Ayuda de Trailhead enviando un caso y seleccionando Trailhead / Cuenta de certificación. |
¿Resolvió este artículo su problema?
¡Háganos saber cómo podemos mejorar!
