Trailblazer に関するヘルプの取得
Trailblazer アカウントは、複数の Salesforce 関連サイトの 1 つの ID です。では、必要なときにどこでサポートを受けられるのでしょうか?
必要なエディション
| 使用可能なエディション: すべてのエディション |
メモ Trailblazer アカウントは、AppExchange、Commerce Cloud Developer Center、イベント、IdeaExchange、Salesforce ヘルプ、Salesforce+、Trailblazer Community、Trailhead ユーザー、Partner Community で使用できます。
| に関する質問 | ソリューション |
|---|---|
| アカウントへのサインアップまたはログイン | アクセス元の Salesforce 関連サイトに戻り、そのサイトのサポート手順に従います。Salesforce ヘルプからログインできない場合は、「Salesforce カスタマーサポートにお問い合わせください」で詳細を確認してください。 |
| [プロファイルまたは設定] ページ | Trailhead ヘルプに連絡するには、ケースを送信し、[Trailhead/Certification Account] を選択します。 |
| アカウントへのログイン方法のマージまたは追加 (誤ったアカウント活動やアカウント活動の不足など) | ブラウザーを更新します。それでも問題が解決しない場合は、「Trailblazer Account Merges」を参照するか、ケースを送信して [Trailhead/Certification Account] を選択して Trailhead ヘルプにお問い合わせください。 |
| バッジ、モジュール、Trailhead に関連するその他のトピック | Trailhead ヘルプ記事を表示するか、ケースを送信して [Trailhead/Certification Account] を選択して Trailhead ヘルプにお問い合わせください。 |
| Trailblazer Community と AppExchange のすべてのアクティビティで 0 が表示されている Trailblazer プロファイル | Trailblazer Community と AppExchange にアクセスすると、正しい合計が表示されます。表示されていない場合は、ケースを送信して [Trailhead/Certification Account] を選択し、Trailhead ヘルプにお問い合わせください。 |
| 実績または認定 | Trailhead ヘルプに連絡するには、ケースを送信し、[Trailhead/Certification Account] を選択します。 |
| AppExchange の [私のインストール & 登録] で欠落している組織 | をインストールした組織の Salesforce ログイン情報を使用して AppExchange にログインします。または、Trailblazer アカウントから、[設定] に移動して Salesforce ログイン情報を追加します。組織が [私のインストール & 登録] ページの [参照名] メニューに表示されます。 |
| アカウントの削除 | 「Considerations for Deleting Your Trailblazer Account (Trailblazer アカウントの削除に関する考慮事項)」を参照するか、ケースを送信して [Trailhead/Certification Account] を選択して Trailhead ヘルプにお問い合わせください。 |
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