Consigli e requisiti per tutti i browser

I seguenti consigli e requisiti sono validi per tutti i browser, sia che si utilizzi Salesforce Classic o Lightning Experience.

Nota Salesforce non supporta le applicazioni non browser che incorporano WebView o controlli analoghi per visualizzare i contenuti di Salesforce Classic o Lightning Experience. Esempi di applicazioni che incorporano questo tipo di controllo sono Salesforce Mobile SDK, WebBrowser Control di Microsoft, il browser incorporato Chromium di Electron, UIWebView e WKWebView di iOS e WebView di Android.

• Per tutti i browser, abilitare JavaScript, i cookie e TLS 1.2 o 1.3. Salesforce non supporta più le versioni TLS 1.1 e 1.0.

  Se non sono abilitati i cookie, alcune preferenze gestite tramite le caselle di controllo non vengono visualizzate, ad esempio se si utilizza il composer di email in Lightning Experience.

• Alcune opzioni utilizzano gli iFrame per funzionare in Lightning Experience, quindi è necessario che il browser disponga delle impostazioni di protezione appropriate per caricare correttamente gli iFrame. Attenersi alle istruzioni del browser per abilitare l'uso degli iFrame e dei cookie di terze parti. Ad esempio: in Internet Explorer, l'impostazione di protezione Avvio di programmi e file in un IFRAME deve essere impostata su Attiva o Prompt. In Safari e Chrome, si consiglia di modificare le impostazioni della privacy per consentire tutti i cookie.

• La risoluzione minima dello schermo richiesta per supportare tutte le funzioni di Salesforce è 1024 x 768. Le risoluzioni inferiori non sempre consentono la visualizzazione corretta di funzioni di Salesforce come Generatore di rapporti ed Editor layout di pagina. Il modello Tre regioni e i modelli con regioni bloccate sono stati progettati specificamente per le app Lightning Console. Includono una regione principale e due intestazioni laterali con larghezze proporzionali fisse. La larghezza della regione principale corrisponde al 50%, mentre quelle delle regioni laterali corrispondono al 25% ciascuna. I modelli Tre regioni richiedono una maggior larghezza della schermata per una corretta visualizzazione. È possibile che i modelli Tre regioni vengano visualizzati in modo non corretto su alcuni dispositivi o monitor a bassa risoluzione.

  

  Nota Anche se le impostazioni del monitor soddisfano la risoluzione minima dello schermo, ridimensionare una finestra del browser di Salesforce al di sotto della risoluzione minima può causare problemi di visualizzazione.
• Le visualizzazioni 4K possono causare problemi con i componenti programmati tenendo conto delle percentuali dello schermo. La maggior parte dei problemi possono essere risolti ridimensionando e quindi aggiornando la finestra.
• Il passaggio di una finestra da una visualizzazione 4K a una visualizzazione 1440p può causare un comportamento indesiderato o problemi di ridimensionamento.
• Per gli utenti Mac OS su Apple Safari o Google Chrome, verificare che l'impostazione di sistema Show scroll bars (Mostra barre di scorrimento) sia impostata su Always (Sempre).

• I plug-in e le estensioni di alcuni browser di terze parti possono interferire con la funzionalità di Chatter. Se si riscontrano malfunzionamenti o comportamenti incoerenti in Chatter, disabilitare i plug-in e le estensioni del browser e riprovare.

  Anche altri prodotti e funzionalità potrebbero essere interessati da plug-in ed estensioni di terze parti.

Alcune funzioni di Salesforce e alcuni client desktop, toolkit e adattatori richiedono browser specifici. Ad esempio, Internet Explorer è l'unico browser supportato per:

• Stampa unione standard (Salesforce Classic)
• Connect Offline

Per un'esperienza ottimale su computer con 8 GB di RAM nella Salesforce Console, utilizzare Chrome.