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iPad Safari 上的 Lightning Experience 考量事項
瞭解當您在 iPad® 而非桌上型電腦上檢視 Lightning Experience 時，有哪些差異或不支援的地方。
這些功能的運作方式不同或不受支援，但不會使其無法使用。
| 功能或設定 | 提供但有所差異 | 不支援 | 備註 |
|---|---|---|---|
| 一般功能 | |||
| 直向顯示 |
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iPad Safari 上的 Lightning Experience 不支援直向顯示與方向切換。請使用橫向顯示，並將 Safari 瀏覽器最大化至完整寬度。若要避免方向切換，請開啟 iPad 旋轉鎖定。 | |
| 螢幕解析度 |
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支援所有 Salesforce 功能所需的最低畫面解析度是 1024 x 768。 「三個區域」範本及固定區域範本是以 Lightning 主控台應用程式為考量設計而成。 在某些解析度較低的裝置或監視器上，三個區域的範本需要更大的螢幕寬度才能正確顯示，且可能無法正確顯示。 |
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| 暫留 |
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在 iPad Safari 的 Lightning Experience 上，這些功能不支援暫留。 Einstein 搜尋 如果您在 iPad 上檢視 Lightning Experience，「Einstein 搜尋」記錄預覽與相關清單快速連結不會顯示暫留頁面。
行事曆 在 iPad Safari 上使用 Lightning Experience 時，使用者可以點選事件來查看事件預覽卡。若要關閉，使用者可以點選預覽卡外的任何位置。 |
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| 設定 |
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不支援設定,包括從「設定功能表」和「設定首頁」存取的任何項目,例如 Lightning 應用程式產生器和 Flow Builder。 | |
| 個人設定 |
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iPad Safari 上的 Lightning Experience 不支援存取個人設定。我們建議您在桌面上使用 Lightning Experience 來存取您的個人設定。 | |
| 螢幕助讀程式：VoiceOver |
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iPad Safari 上的 Lightning Experience 不支援使用螢幕助讀程式，因為 Apple Safari 的螢幕助讀程式 VoiceOver 不支援以下功能：
我們建議您當使用螢幕助讀程式時，在桌面上使用 Lightning Experience。 |
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| 公用程式列：彈出視窗 |
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在 iPad Safari 的 Lightning Experience 中不支援彈出視窗固定的公用程式列項目。 | |
| Visualforce 與自訂 iframe |
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iPad Safari 上的 Lightning Experience 不支援 Visualforce 頁面與自訂 iframe。 | |
| iPad 鍵盤 |
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iPad Safari 上的 Lightning Experience 不支援 iPad 鍵盤。 | |
| Safari 設定 |
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如果您遇到 UI 呈現的問題，請關閉這些 Safari 設定。
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| 銷售與生產力 | |||
| Sales Dialer |
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iPad Safari 上的 Lightning Experience 不支援 Sales Dialer。我們建議您使用桌面上的 Lightning Experience 來使用 Sales Dialer。 | |
| Dialer |
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Dialer 功能只在 Lightning Experience 桌機版中提供。 | |
| Outlook 整合 |
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在 iPad 上，當在 Safari 中的 Web 電子郵件用戶端使用 Outlook 時，Outlook 整合功能底端的按鈕 (例如「儲存」和「取消」) 不可見。銷售代表可以捲動來使用窗格底部的按鈕。 | |
| CPQ |
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iPad Safari 上的 Lightning Experience 不支援 Salesforce CPQ 與 Billing。我們建議您在桌面上使用 Lightning Experience 來使用 Salesforce CPQ 與 Billing。 | |
| Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) | |||
| Account Engagement 應用程式 |
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iPad Safari 上的 Lightning Experience 不支援 Account Engagement。若要使用 Account Engagement、Account Engagement Lightning 應用程式、Sales Emails and Alerts (Salesforce Engage)、B2B Marketing Analytics 或 Snippets，建議您在桌上型電腦上使用 Lightning Experience。 | |
| B2B Marketing Analytics |
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iPad Safari 上的 Lightning Experience 不完整支援 B2B Marketing Analytics。在 Analytics Studio 中無法一直完整顯示顯示面板，因此我們建議您從 Lightning Experience 的「Analytics」索引標籤中開啟應用程式。或者，請嘗試 iOS 版 CRM Analytics 應用程式。 | |
| 服務 | |||
| Field Service：建立服務報告 |
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在 iPad Safari 的 Lightning Experience 上不支援從工作指示或服務約會建立服務報告。 | |
| Field Service：分派員主控台 |
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iPad Safari 不支援分派員主控台。我們建議您在桌面上使用 Lightning Experience 來使用分派員主控台。 | |
| 摘要發行者 |
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在 iPad Safari 上 Spring ’20 版本的 Lightning Experience 中，檢查您的文字編輯器是否有 Rich Text 編輯器支援。例如，檢查摘要發行者中是否有支援。如果您沒有 RTF 編輯器的支援，您便無法新增表情符號或超連結，您所使用的是不受支援的舊版編輯器。若要升級至最新編輯器，請與 Salesforce 支援連絡。 | |
| Service Cloud 語音 |
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iPad Safari 上的 Lightning Experience 不支援語音。我們建議您在桌面上使用 Lightning Experience 來使用語音。 | |
| 分析 | |||
| CRM Analytics |
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Salesforce 目前不支援透過 Apple Safari 使用 CRM Analytics。 | |
| 報告產生器：拖曳欄位與欄 |
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當您在 Apple iPad Safari 上使用 Lightning Experience 來建立或編輯報告時，無法在「欄位」與「概觀」窗格中拖曳欄位與欄。作為因應措施，請使用「新增欄...」對應來新增欄。若要重新排序欄，請將其從報告中移除，然後以您偏好的順序將其新增回來。 | |
| 顯示面板產生器：拖曳元件以重新定位或調整大小 |
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當您在 Apple iPad Safari 上使用 Lightning Experience 來建立或編輯顯示面板時，無法拖曳元件來重新定位或調整大小。我們建議您在桌面上使用 Lightning Experience 來重新定位或調整顯示面板元件的大小。 | |
| External Apps | |||
| AppExchange |
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iPad Safari 上的 Lightning Experience 不支援 AppExchange 解決方案。我們建議您在桌面上使用 Lightning Experience 來獲得您從 AppExchange 安裝的解決方案。 | |
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