전역 동의 관리자
마케팅 및 데이터 처리 활동 전반에서 수십억 개의 동의 상호 작용을 처리하도록 구축된 확장 가능한 레코드 시스템에서 고객 동의를 관리하고 추적합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Enterprise, Performance, Unlimited및 Developer Edition 개인정보 보호센터 라이센스가 필요합니다. |
일반적으로 Salesforce는 여러 관련 개체에 대한 동의를 저장하므로 단일 고객의 기본 설정을 파악하면 여러 위치를 확인해야 합니다. 전역 동의 관리자는 동의 세부 사항을 한 곳에서 함께 가져오는 평면화된 특성 기반 모델로 대체합니다. 결과적으로 수백만 개의 상호 작용 규모에서도 쿼리 및 관리할 수 있는 단일 고성능 동의 레코드가 생성됩니다.
노트 Global Consent Manager 설정 도우미를 사용하여 초기 구성을 완료한 다음, Global Consent 탭에서 직접 일상적인 동의 설정을 관리합니다.
전역 동의 관리자의 작동 방식
- 전역 동의 관리자는 별도의 개체가 아닌 단일 레코드에 특성으로 동의 세부 사항을 저장하므로 대규모로 성능을 높일 수 있습니다.
- 모든 변경 사항이 영구 항목이 되므로 사용자가 동의를 부여하거나 철회한 시기 및 방법에 대한 감사 가능한 내역을 확보할 수 있습니다.
- 캠페인당 동의 구조를 구축하는 대신 여러 사용 사례가 공유하는 재사용 가능한 전역 동의 정의를 정의하여 성능을 높입니다.
- 전역 동의 관리자의 평면화된 모델은 구조화된 방식과 상관없이 동의 데이터를 가져와 많은 사용 사례 및 구현 패턴에 적응합니다.
주요 개념
- 전역 동의 정의
- 동의 사용 사례에 필요한 특성 집합을 그룹화하는 재사용 가능한 템플릿입니다. 예를 들어, 단일 뉴스레터 구독 정의는 핵심 특성을 공유하는 모든 뉴스레터에 적용될 수 있습니다.
- 특성
- 동의 레코드를 구성하는 필드입니다. 동의 상태 및 동의 목적과 같은 일부 필드는 필수입니다. 제품 라인 또는 배달 주기와 같은 비즈니스별 데이터에 사용자 정의 추가 특성을 추가할 수도 있습니다.
- 유도 동의 관리 레이아웃
- 연락처, 리드, 개인 계정, 개인, 사용자를 포함하여 데이터 주체 레코드에 동의가 표시되는 방식을 제어하는 사용자 정의 가능한 구성 요소입니다. 커뮤니케이션 동의 레이아웃은 뉴스레터와 같은 메시지를 처리합니다. 작업 동의 레이아웃은 타사 데이터 공유 또는 AI 모델 교육과 같은 데이터 처리 활동을 처리합니다. 관리자는 각 레이아웃을 구성하여 표시되는 동의 정의 및 특성을 결정합니다.
- 동의 특성 사용자 정의
동의 레코드에서 수집하는 선택 목록 값 및 사용자 정의 특성을 사용자 정의합니다. - 전역 동의 정의를 사용하여 재사용 가능한 템플릿 구축
각 규정 준수 사용 사례에 필요한 특성을 그룹화하는 재사용 가능한 동의 템플릿을 구축합니다. - 유도 동의 관리 레이아웃 구성
데이터 주체의 동의를 보고 관리할 때 동의 레코드가 표시되는 방식을 제어하는 레이아웃을 구성합니다. - 동의 내보내기 설정 구성
전역 동의 관리자가 동의 레코드를 내보내는 위치를 구성하고 Amazon S3 버킷으로 내보내기를 활성화합니다. - 동의 감사 로그 검토
동의 레코드를 조회하고 동의 상태가 어떻게 변경되었는지에 대한 전체 내역을 검토합니다.
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