Global Consent Manager (Globaal instemmingsbeheer)
Beheer en volg instemming van klanten vanuit één schaalbaar systeem van records, dat is samengesteld voor het afhandelen van miljarden instemmingsinteracties binnen uw marketing- en gegevensverwerkingsactiviteiten.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition. Vereist de licentie Privacycentrum. |
Traditioneel slaat Salesforce instemming op voor verschillende gerelateerde objecten, dus inzicht in de voorkeuren van één klant kan inhouden dat meerdere plaatsen worden gecontroleerd. Global Consent Manager vervangt dat door een afgevlakt, op kenmerken gebaseerd model dat instemmingsdetails op één plaats samenbrengt. Het resultaat is één hoogwaardige instemmingsrecord die u kunt opvragen en beheren, zelfs op een schaal van miljoenen interacties.
Opmerking Voltooi uw initiële configuratie met behulp van de set-upassistent van Global Consent Manager en beheer vervolgens uw instellingen voor dagelijkse instemming rechtstreeks vanaf het tabblad Global Consent.
Hoe Global Consent Manager werkt
- Global Consent Manager slaat instemmingsdetails op als kenmerken op één record in plaats van afzonderlijke objecten, wat hoge prestaties op schaal mogelijk maakt.
- Elke wijziging wordt een permanente ingang, zodat u een controleerbare historie hebt van wanneer en hoe mensen instemming hebben verleend of ingetrokken.
- In plaats van instemmingsstructuren per campagne samen te stellen, definieert u herbruikbare globale instemmingsdefinities die meerdere gebruikscases delen om de prestaties hoog te houden.
- Het platte model van Global Consent Manager brengt instemmingsgegevens in, ongeacht hoe u deze hebt gestructureerd, waardoor deze zich aanpassen aan vele gebruikscases en implementatiepatronen.
Sleutelbegrippen
- Globale instemmingsdefinitie
- Een herbruikbare sjabloon die de set kenmerken groepeert die nodig zijn voor een gebruikscase voor instemming. Zo kan één definitie van Nieuwsbriefabonnement betrekking hebben op elke nieuwsbrief die kernkenmerken deelt.
- Kenmerken
- De velden waaruit een instemmingsrecord bestaat. Sommige velden zijn verplicht, zoals Instemmingsstatus en Instemmingsdoel. U kunt ook aangepaste Aanvullende kenmerken toevoegen voor bedrijfsspecifieke gegevens, zoals productlijnen of leveringsfrequenties.
- Begeleide lay-outs voor Instemmingsbeheer
- Aanpasbare componenten die bepalen hoe instemming wordt weergegeven voor betrokkenenrecords, inclusief contactpersonen, leads, persoonsaccounts, individuen en gebruikers. De lay-out Communicatie-instemming handelt berichtenverkeer af, zoals nieuwsbrieven. De lay-out Instemming voor actie handelt gegevensverwerkingsactiviteiten af, zoals het delen van gegevens door derden of training in AI-modellen. Beheerders configureren elke lay-out om de zichtbare instemmingsdefinities en -kenmerken te bepalen.
- Instemmingskenmerken aanpassen
Pas de keuzelijstwaarden en aangepaste kenmerken aan die uw instemmingsrecords vastleggen. - Herbruikbare sjablonen samenstellen met globale instemmingsdefinities
Stel herbruikbare instemmingssjablonen samen die de kenmerken groeperen die vereist zijn voor elke gebruikscase voor naleving. - Begeleide lay-outs voor Instemmingsbeheer configureren
Configureer de lay-outs die bepalen hoe instemmingsrecords worden weergegeven wanneer u de instemming van een betrokkene weergeeft en beheert. - Instellingen voor exporteren van instemming configureren
Configureer waar Global Consent Manager instemmingsrecords exporteert en schakel export naar uw Amazon S3-bucket in. - Het instemmingscontrolelogboek controleren
Zoek een instemmingsrecord op en bekijk de volledige historie van de manier waarop de instemmingsstatus ervan is gewijzigd.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
