Global samtykkebehandling
Behandle og spor kundesamtykke fra ett skalerbart postsystem som er bygd for å håndtere milliarder av samtykkeinteraksjoner på tvers av markedsførings- og databehandlingsaktiviteter.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition. Krever Privacy Center-lisensen. |
Tradisjonelt lagrer Salesforce samtykke på tvers av flere relaterte objekter, så å forstå en enkelt kundes preferanser kan bety å sjekke flere steder. Global samtykkebehandling erstatter dette med en flatt, attributtbasert modell som samler samtykkedetaljer på ett sted. Resultatet er en enkelt samtykkepost med høy ytelse som du kan spørre og behandle, også i en skala på millioner interaksjoner.
Merk Fullfør den første konfigurasjonen ved å bruke oppsettassistenten for Global Consent Manager, og administrer deretter dine daglige samtykkeinnstillinger direkte fra fanen Globalt samtykke.
Slik fungerer Global Consent Manager
- Global samtykkebehandling lagrer samtykkedetaljer som attributter for en enkelt post i stedet for separate objekter, noe som gir høy ytelse i stor skala.
- Hver endring blir en permanent oppføring, så du har en reviderbar historikk over når og hvordan personer ga eller trukket tilbake samtykke.
- I stedet for å bygge samtykkestrukturer per kampanje definerer du gjenbrukbare globale samtykkedefinisjoner som flere brukstilfeller deler for å holde ytelsen høy.
- Den globale samtykkebehandlingens utflatede modell henter inn samtykkedata uansett hvordan du strukturerte dem, så den tilpasser seg mange bruksområder og implementeringsmønstre.
Viktige konsepter
- Definisjon av globalt samtykke
- En gjenbrukbar mal som grupperer settet av attributter som er nødvendig for et samtykkesbruksområde. En enkelt definisjon av nyhetsbrevabonnement kan for eksempel dekke alle nyhetsbrev som deler kjerneattributter.
- Attributter
- Feltene som utgjør en samtykkepost. Enkelte felt er obligatoriske, som Samtykkestatus og Samtykkesformål. Du kan også legge til tilpassede tilleggsattributter for forretningsspesifikke data, som produktlinjer eller leveringsfrekvenser.
- Oppsett for veiledet samtykkebehandling
- Tilpassbare komponenter som bestemmer hvordan samtykke skal vises i registrertes poster, inkludert kontakter, salgsemner, personkontoer, enkeltpersoner og brukere. Kommunikasjonssamtykke-oppsettet håndterer meldinger, som nyhetsbrev. Handlingssamtykke-oppsettet håndterer databehandlingsaktiviteter, som tredjeparts datadeling eller AI-modellopplæring. Administratorer konfigurerer hvert oppsett for å bestemme de synlige samtykkedefinisjonene og -attributtene.
- Tilpasse samtykkeattributter
Tilpass valglisteverdiene og tilpassede attributter som samtykkepostene fanger opp. - Bygge gjenbrukbare maler med definisjoner for globalt samtykke
Bygg gjenbrukbare samtykkemaler som grupperer attributtene som kreves for hvert samsvarsbruksområde. - Konfigurere oppsett for veiledet samtykkebehandling
Konfigurer oppsettene som bestemmer hvordan samtykkeposter skal vises når du viser og behandler et persons samtykke. - Konfigurere innstillinger for eksport av samtykke
Konfigurer hvor Global Consent Manager skal eksportere samtykkeposter, og aktiver eksport til Amazon S3-samlekategorien. - Se gjennom samtykkerevisjonsloggen
Slå opp på en samtykkepost, og se gjennom den fullstendige historikken for hvordan samtykkestatusen har blitt endret.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
