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全域同意管理員
從一個可調整的記錄系統管理和追蹤客戶同意,該系統是建立以處理行銷和資料處理活動中數十億個同意互動。
必要版本
| 提供版本:Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition。需要「隱私權中心」授權。 |
傳統上,Salesforce 會在多個 相關物件之間儲存同意,因此瞭解單一客戶的偏好設定可能意味著檢查多個位置。「全域同意管理員」會以壓平的屬性型模型取代該模型,該模型會將同意詳細資料集中在一個位置。結果是單一高效能同意記錄,即使在數百萬個互動規模下,您也可以查詢和管理。
備註 使用「全域同意管理員」設定助理完成初始組態,然後直接從「全域同意」索引標籤管理您的每日同意設定。
全域同意管理員的運作方式
- 「全域同意管理員」會將同意詳細資料儲存為單一記錄上的屬性,而非個別物件,進而大規模提供高效能。
- 每個變更都會成為永久的項目,因此您可以稽核人員何時以及何種方式授與或撤銷同意的歷程記錄。
- 您可以定義可重複使用的「全域同意定義」,以多個使用個案共用,以保持效能高。
- 全域同意管理員的壓平模型會帶入同意資料,無論您的結構為何,都會適應許多使用個案和實作模式。
重要概念
- 全域同意定義
- 可重複使用的範本,分組同意使用個案所需的一組屬性。例如,單一「電子報訂閱」定義可涵蓋共用核心屬性的每個電子報。
- 屬性
- 組成同意記錄的欄位。某些欄位為必要欄位,例如「同意狀態」和「同意目的」。您也可以為業務特定的資料新增自訂「其他屬性」,例如產品線或遞送頻率。
- 引導式同意管理版面配置
- 可自訂元件,可控制同意在資料主題記錄上顯示的方式,包括連絡人、商機、個人帳戶、個人和使用者。「通訊同意」版面配置會處理傳訊,例如電子報。「動作同意」版面配置可處理資料處理活動,例如第三方資料共用或 AI 模型訓練。管理員可設定每個版面配置,以決定可見的同意定義和屬性。
- 自訂同意屬性
自訂您同意記錄所取用的選項清單值和自訂屬性。 - 使用全域同意定義建立可重複使用的範本
建立可重複使用的同意範本,以分組每個合規性使用個案所需的屬性。 - 設定引導式同意管理版面配置
設定版面配置,以控制當您檢視和管理資料主體同意時,同意記錄的顯示方式。 - 設定同意匯出設定
設定「全域同意管理員」匯出同意記錄的位置,並啟用匯出至您的 Amazon S3 分類。 - 檢閱同意稽核記錄
查詢同意記錄,並檢閱同意狀態如何變更的完整歷程記錄。
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