Heroku + Heroku Connect

Pour conserver les informations des clients, le Centre de confidentialité réplique les données dans une base de données Heroku. Les données répliquées sont ensuite stockées. Si votre stratégie de rétention supprime des données, les données d'origine sont supprimées de votre organisation Salesforce. Si votre stratégie de rétention masque des données, les données d'origine sont transformées comme énoncé dans la stratégie. Alors que ces données répliquées sont stockées dans un environnement sécurisé, les mesures de sécurité des données définies pour votre organisation Salesforce ne sont pas reflétées dans votre magasin de rétention Heroku. Nous recommandons d'accorder l'accès à votre espace Heroku uniquement aux administrateurs des clients, car quiconque a accès peut afficher toutes les données dans les tableaux Postgres.

De plus, en raison de l'étape de réplication, vos magasins Salesforce et Heroku sont parfois différents. Vous stockez uniquement les parties importantes d'un champ. Par conséquent, le même tableau de données a des capacités de stockage différentes dans Salesforce et dans Heroku. Ainsi, certaines lignes Heroku occupent un espace inférieur, car seul le sous-ensemble important est copié.

Comme Heroku stocke vos données dans des tableaux, vous pouvez les ajouter ou les modifier en utilisant External Objects, ou un outil ou une API de base de données. Si vous choisissez d'utiliser External Objects, configurez-les uniquement dans les tableaux de schéma de cache, car ces tableaux correspondent au sous-ensemble de données que vous souhaitez conserver. Par contre, les tableaux de schéma Salesforce sont une copie exacte des données déjà stockées dans votre organisation Salesforce. L'ajout d'External Objects ici revient à modifier le stockage actuel de votre organisation Salesforce. Si vous utilisez External Objects, nous recommandons d'utiliser un modèle de référence indirect pour y accéder et de limiter l'accès uniquement aux vues requises. Les deux actions aident à contrôler l'accès et à protéger les données de vos clients.