为个人客户导入什么？
通过根据以下其中一个字段匹配记录，“数据导入向导”可阻止创建重复个人客户：客户名、Salesforce ID、电子邮件或 外部 ID 字段。在导入文件中，包含一列用于记录匹配的字段。
所需的 Edition
| 数据导入向导适用于 Salesforce Classic 和 Lightning Experience |
| 数据导入向导适用于所有版本，除了 Database.com |
个人客户适用于 Salesforce Classic 和 Lightning Experience 个人客户适用于：Professional、Enterprise、Performance、Unlimited 和 Developer Edition |
按名称匹配
选择此选项时，数据导入向导会检测 Salesforce 中名称相同的现有记录。此匹配类型区分大小写。必要时，请先扫描并标准化记录名称，然后再执行导入以避免无谓匹配。
按 Salesforce ID 匹配
Salesforce ID 是系统生成的区分大小写的字符串，它由 15 或 18 个字母和数字组成，可作为每条 Salesforce 记录特有的识别信息。选择此选项时，数据导入向导会检测 Salesforce 中 Salesforce ID 相同的现有记录。Salesforce ID 可以通过运行包含相应记录的 ID 字段的报表获得。
按电子邮件匹配
此选项根据电子邮件字段中的确切值，将导入文件中的记录与 Salesforce 中的现有记录进行匹配。
按外部 ID 匹配
外部 ID 是具有“外部 ID”属性的自定义字段，即包含来自 Salesforce 外部系统的唯一记录标识符。选择此选项时，数据导入向导会通过匹配导入文件内部值的外部 ID 检测 Salesforce 中名称相同的现有记录。
- 此操作不区分大小写。例如，“ABC”匹配“abc”。但是，如果外部 ID 字段也具有区分大小写的唯一属性，则按外部 ID 匹配不会认为大写字母和小写字母相同。
- 外部 ID 的类型可以是文本、数字、电子邮件或自动编号。如果外部 ID 类型是自动编号，则不可用于匹配，但可用于查找父记录（如果包含外部 ID）。
- 在执行导入之前标准化外部 ID 值，以防止意外匹配。
- 文件内部外部 ID 的多个记录不会上载。
- 使用数据导入向导时，多个外部 ID 字段可以在 Salesforce 中找到匹配的记录。
- 只有唯一外部 ID 字段可用于匹配。
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