Cosa viene importato per le soluzioni?

Corrispondenza per titolo soluzione

Quando si seleziona questa opzione, l'importazione guidata rileva le soluzioni esistenti in Salesforce che hanno lo stesso titolo. In questo tipo di corrispondenza non è rilevante la distinzione tra maiuscole e minuscole. Ad esempio, i titoli che iniziano con una lettera maiuscola corrispondono allo stesso titolo che inizia con la lettera minuscola. Se necessario, analizzare e standardizzare i titoli delle soluzioni prima di eseguire l'importazione per evitare corrispondenze indesiderate.

Corrispondenza per ID Salesforce

Un ID Salesforce è una stringa generata dal sistema con distinzione tra maiuscole e minuscole, composta da 15 o 18 lettere e numeri, che identifica in modo univoco ogni record di Salesforce. Quando si seleziona questa opzione, l'Importazione guidata dati rileva i record esistenti in Salesforce che hanno lo stesso ID Salesforce. Gli ID Salesforce possono essere ottenuti mediante l'esecuzione di rapporti che includono il campo ID del record.

Corrispondenza per ID esterno

Un ID esterno è un campo personalizzato che possiede l'attributo ID esterno, ovvero contiene identificatori univoci di record di un sistema esterno a Salesforce. Quando si seleziona questa opzione, l'Importazione guidata dati rileva i record esistenti in Salesforce con ID esterni corrispondenti ai valori del file di importazione.

• Questa operazione non distingue tra maiuscole e minuscole. Ad esempio, "ABC" corrisponde ad "abc". Tuttavia, se il campo ID esterno ha anche un attributo Univoco che fa distinzione tra maiuscole e minuscole, quando si ricercano le corrispondenze per ID esterno le lettere maiuscole non vengono considerate identiche alle lettere minuscole.
• Gli ID esterni possono essere di tipo testo, numero, email o numerazione automatica. Se il tipo ID esterno è numerazione automatica, non è disponibile per la corrispondenza, ma può essere utilizzato per cercare il record controllante se contiene l'ID esterno.
• Standardizzare i valori di ID esterno prima di eseguire l'importazione per evitare corrispondenze indesiderate.
• Più record con lo stesso ID esterno in un file non vengono caricati.
• Più campi ID esterno multipli possono trovare record corrispondenti in Salesforce durante l'uso di Importazione guidata dati.
• Solo i campi ID esterno univoci sono disponibili per la corrispondenza.