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比較 Lightning Experience 和 Salesforce Classic
以下是 Lightning Experience 與您以往在 Salesforce Classic 中所習慣的情況進行比較的一些重點。此清單包含僅在 Lightning Experience 中可用的功能。
備註 這些表格並非僅 Salesforce Classic 功能的完整清單,表格也不包含僅 Lighting Experience 提供的所有功能。
如需 Lightning Experience 中無法使用之功能的相關詳細資料,請參閱 Salesforce Classic 與 Lightning Experience 之間的間隙 。
Salesforce 資料
| 功能 | Lightning Experience | Salesforce Classic |
|---|---|---|
銷售資料：
|
可用 | 可用 |
| 行事曆、事件、工作 | 可用 | 可用 |
服務資料：
|
可用 | 可用 |
| 自訂物件 | 可用 | 可用 |
| Chatter 摘要、群組和人員 | 可用 | 可用 |
| Salesforce Files | 可用 | 可用 |
| 其他銷售與服務物件 | 不提供 | 適用 |
首頁
| 功能 | Lightning Experience | Salesforce Classic |
|---|---|---|
| 績效圖表 | 適用 | 不提供 |
| 助理 | 適用 | 不提供 |
| 新聞 | 適用 | 不提供 |
| 關鍵交易 | 適用 | 不提供 |
| 工作 | 可用 | 可用 |
| 事件 | 可用 | 可用 |
| 行事曆 | 適用 | 可用 |
| 摘要與發行者 | 可用 | 可用 |
| 待批准的項目 | 可用 | 可用 |
| 可自訂的顯示面板 | 可用 | 可用 |
| 可自訂的首頁元件 | 可用 | 可用 |
帳戶和連絡人
| 功能 | Lightning Experience | Salesforce Classic |
|---|---|---|
| 新聞 | 適用 | 不提供 |
| 路徑 | 適用 | 不提供 |
| 活動時程表 | 適用 | 不提供 |
| 將連絡人關聯到多個帳戶 | 可用 | 可用 |
| 帳戶標誌 | 適用 | 不提供 |
| 自動化帳戶欄位 | 適用 | 不提供 |
| 備註 | 適用 | 不提供 |
| 「參照」版面配置 | 適用 | 不提供 |
| 相關清單 | 可用 | 可用 |
| 整合的電子郵件與範本 | 可用 | 可用 |
| Twitter 醒目提示 | 可用 | 可用 |
| 個人帳戶 | 可用 | 可用 |
| 帳戶小組 | 可用 | 可用 |
| 帳戶階層 | 可用 | 可用 |
| 連絡人階層 | 可用 | 可用 |
| 尋找及合併重複帳戶與連絡人 | 可用 | 可用 |
| 企業帳戶、個人帳戶與連絡人的比對與重複規則 | 可用 | 可用 |
行銷活動
| 功能 | Lightning Experience | Salesforce Classic |
|---|---|---|
| 行銷活動成員狀態圖表 | 適用 | 不提供 |
| 匯入行銷活動成員 | 可用 | 可用 |
| 新增個別行銷活動成員 | 可用 | 可用 |
| 透過匯入更新行銷活動成員狀態 | 可用 | 可用 |
| 複製行銷活動成員 | 可用 | 可用 |
| 從清單檢視新增及管理行銷活動成員 | 可用 | 可用 |
| 從報告新增行銷活動成員 | 可用 | 可用 |
商機
| 功能 | Lightning Experience | Salesforce Classic |
|---|---|---|
| 工作區版面配置 | 適用 | 不提供 |
| 活動時程表 | 適用 | 不提供 |
| 路徑 | 適用 | 不提供 |
| 新聞 | 適用 | 不提供 |
| 備註 | 適用 | 不提供 |
| 將商機擁有者變更至佇列 | 可用 | 可用 |
| 整合的電子郵件與範本 | 可用 | 可用 |
| 透過 API 進行的商機轉換自訂 | 可用 | 可用 |
| 尋找及合併重複商機 | 可用 | 可用 |
| 商機的比對與重複規則 | 可用 | 可用 |
機會
| 功能 | Lightning Experience | Salesforce Classic |
|---|---|---|
| 工作區版面配置 | 適用 | 不提供 |
| 活動時程表 | 適用 | 不提供 |
| 路徑 | 適用 | 不提供 |
| 備註 | 適用 | 不提供 |
| 機會的視覺檢視 (看板) | 適用 | 不提供 |
| 整合的電子郵件與範本 | 可用 | 可用 |
| 機會小組 | 可用 | 可用 |
| 機會分割 | 可用 | 可用 |
| 類似機會 | 不提供 | 適用 |
| 大型交易警示 | 可用 | 可用 |
| 機會交易變更重點 | 適用 | 不提供 |
Salesforce Einstein
| 功能 | Lightning Experience | Salesforce Classic |
|---|---|---|
| 分析 | ||
| Einstein Discovery | 可用 | 可用 |
| Chatter | ||
| Einstein 建議 | 可用 | 可用 |
| 社群 | ||
| Einstein 相關文章 | 可用 | 可用 |
| Einstein 摘要搜尋 | 可用 | 可用 |
| 自訂 | ||
| Einstein 預估產生器：設定 | 適用 | 不提供 |
| Einstein 預估產生器：記錄的預估 | 可用 | 可用 |
| Einstein Next Best Action：Strategy Builder | 適用 | 不提供 |
| Einstein Next Best Action：建議 | 適用 | 可用 |
| 開發 | ||
| Einstein Language | 可用 | 可用 |
| Einstein Vision | 可用 | 可用 |
| 銷售 | ||
| Einstein 活動擷取 | 適用 | 不提供 |
| Einstein 商機評分 | 可用 | 可用 |
| Einstein 機會評分 | 可用 | 可用 |
| Einstein 預測 | 可用 | 可用 |
| Einstein 機會洞察 | 適用 | 不提供 |
| Einstein 帳戶洞察 | 適用 | 不提供 |
| Einstein 自動化連絡人 | 適用 | 不提供 |
| 搜尋 | ||
| Einstein 搜尋 | 適用 | 不提供 |
| 服務 | ||
| Einstein 機器人產生器：設定 | 適用 | 不提供 |
| Einstein 機器人產生器 | 可用 | 可用 |
| Einstein 個案分類：設定 | 適用 | 不提供 |
| Einstein 個案分類：工作人員主控台 | 可用 | 可用 |
預測
| 功能 | Lightning Experience | Salesforce Classic |
|---|---|---|
預測：
|
可用 | 可用 |
| 機會、機會產品、機會分割和條列項目排程上的自訂度量 (貨幣和數字) 預測 | 適用 | 不提供 |
| 收入與數量預測 | 可用 | 可用 |
| 產品和排程日期預測 | 適用 | 不提供 |
| 區域範圍預測 | 適用 | 不提供 |
| 預測共用 | 適用 | 不提供 |
| 管理員與擁有者調整項目 | 可用 | 可用 |
| 累積預測累計 | 可用 | 可用 |
| 支援多重貨幣 | 可用 | 可用 |
| 配額 | 可用 | 可用 |
| 預測階層 | 可用 | 可用 |
| 選擇要預測的產品系列以及所顯示的順序 (如果已選取產品系列預測功能，請進入「設定」選擇) | 適用 | 不提供 |
| 預測網格會依序透過期間、產品系列、以及使用者加以組織，以顯示產品系列預測的總計 | 適用 | 不提供 |
| 預測網格增加在每個工作階段期間均保持不變 | 適用 | 不提供 |
| 顯示重新整理時間與日期的時間戳記 | 適用 | 不提供 |
| 隱藏所有預測類型所有為零的資料列 | 適用 | 不提供 |
| 調整您自己的產品系列預測 | 適用 | 不提供 |
| 機會清單中的機會分割詳細資料 | 不提供 | 適用 |
| 可調整欄寬 | 可用 | 可用 |
| 配額達成率資訊 | 可用 | 可用 |
| 跳至您擁有檢視存取權之使用者的預測 | 可用 | 可用 |
| 預測設定 | 適用 | 不提供 |
| 「最有可能」預測種類 | 適用 | 不提供 |
客戶服務
| 功能 | Lightning Experience | Salesforce Classic |
|---|---|---|
| 資產 | 可用 | 可用 |
| 個案指派規則 | 可用 | 可用 |
| 個案註解 | 可用 | 可用 |
| 個案摘要篩選條件 | 可用 | 可用 |
| 個案小組 | 可用 | 可用 |
| 主控台 | 可用 | 可用 |
| Einstein 機器人與個案分類 | 可用 | 可用 |
| 權益 | 可用 | 可用 |
| Field Service | 可用 | 可用 |
| Knowledge | 可用 | 可用 |
| 服務適用的 Lightning 流量 | 適用 | 不提供 |
| 聊天 | 可用 | 可用 |
| 傳訊 | 適用 | 不提供 |
| 巨集 | 可用 | 可用 |
| 巨集中條件運算式 | 適用 | 不提供 |
| 里程碑—個案 | 可用 | 可用 |
| 里程碑—物件 | 可用 | 可用 |
| Omni-Channel | 可用 | 可用 |
| 開放式 CTI | 可用 | 可用 |
| 產品 | 可用 | 可用 |
| 快速文字 | 可用 | 可用 |
| 服務契約 | 可用 | 可用 |
下列的服務設定流程：
|
適用 | 不提供 |
| Web 版內嵌服務 | 可用 | 可用 |
| 社交客戶服務 | 可用 | 可用 |
| 解決方案 | 不提供 | 適用 |
| SOS | 不提供 | 適用 |
報告
| 功能 | Lightning Experience | Salesforce Classic |
|---|---|---|
| 增強型報告圖表 | 適用 | 不提供 |
| 列層級公式 (Beta 版) | 適用 | 不提供 |
| 不在報告檢視中顯示總計與子群組 | 適用 | 不提供 |
| 檢視報告時的互動篩選條件 | 適用 | 不提供 |
| 報告產生器 | 可用 | 可用 |
| 報告產生器中的貨幣選取器。 | 可用 | 可用 |
| 報告產生器中「包含連絡人角色與產品的機會」報告類型的「產品」標準篩選條件 | 不提供 | 適用 |
| 報告產生器中「行銷活動」報告類型其「向我顯示」篩選條件上的「選取行銷活動」選項 | 不提供 | 適用 |
| 分類欄位 | 可用 | 可用 |
| 自訂匯總公式 | 可用 | 可用 |
| 矩陣、彙總、表格報告格式 | 可用 | 可用 |
| 使用「矩陣」報告格式的堆疊摘要 | 可用 | 可用 |
| 使用「矩陣」報告格式的「欄 (非堆疊)」摘要 | 適用 | 不提供 |
| 角色階層篩選條件 | 可用 | 可用 |
| 建立報告資料夾與子資料夾 | 適用 | 不提供 |
| 已加入報告 | 可用 | 可用 |
| 圓餅圖 | 不提供 | 適用 |
| 排程報告重新整理 | 可用 | 可用 |
| 跟隨報告 | 不提供 | 適用 |
| 報告通知 | 可用 | 可用 |
| 匯出報告 | 可用 | 可用 |
| 歷程記錄追蹤報告 | 可用 | 可用 |
| 條件式格式化 | 可用 | 可用 |
| 我的最愛 | 適用 | 不提供 |
顯示面板
| 功能 | Lightning Experience | Salesforce Classic |
|---|---|---|
| 顯示 3 欄以上 | 適用 | 不提供 |
| 具有最多 10 個欄和 200 個列的表格 | 適用 | 不提供 |
| 顯示面板產生器 | 可用 | 可用 |
| 彈性的版面配置 | 適用 | 不提供 |
| 主題與調色盤 | 適用 | 不提供 |
| 建立顯示面板資料夾與子資料夾 | 適用 | 不提供 |
| 已篩選的顯示面板 | 可用 | 可用 |
| 動態顯示面板 | 可用 | 可用 |
| 排程顯示面板重新整理 | 可用 | 可用 |
| 將顯示面板元件張貼至摘要 | 可用 | 可用 |
| Visualforce 元件 | 不提供 | 適用 |
| 我的最愛 | 適用 | 不提供 |
清單檢視
| 功能 | Lightning Experience | Salesforce Classic |
|---|---|---|
| 圖表 | 適用 | 不提供 |
| 建立和修改篩選條件 | 適用 | 不提供 |
| 搜尋清單檢視 | 適用 | 不提供 |
| 使用清單檢視搜尋列尋找資料 | 適用 | 不提供 |
| 將我的最愛清單檢視固定為預設清單 | 適用 | 不提供 |
| 以視覺化方式檢視記錄 (看板) | 適用 | 不提供 |
| 建立與編輯清單 | 可用 | 可用 |
| 可排序的欄 | 可用 | 可用 |
| 可重新調整大小的欄 | 可用 | 可用 |
| 共用設定 | 可用 | 可用 |
| 篩選邏輯 | 可用 | 可用 |
| 內嵌編輯 | 可用 | 可用 |
搜尋
| 功能 | Lightning Experience | Salesforce Classic |
|---|---|---|
| 一般 | ||
| Einstein 搜尋 (全域搜尋預設值) | 適用 | 不提供 |
| 全域搜尋 (不含 Einstein 搜尋) | 不提供 | 適用 |
| 進階搜尋 | 不提供 | 適用 |
| 側列搜尋 | 不提供 | 適用 |
| 從任意位置搜尋任何物件 | 適用 | 不提供 |
| 「搜尋全部」按鈕 | 不提供 | 適用 |
| 從外部來源搜尋結果 | 可用 | 可用 |
| 從「熱門結果」頁面中的外部來源搜尋結果 | 適用 | 不提供 |
| 立即結果 | ||
| 選取搜尋方塊 (而您未開始輸入) 時，立即結果會出現在下拉式清單中 | 適用 | 不提供 |
| 最近項目的快速鍵 | 可用 | 可用 |
| 輸入搜尋字詞時最近存取項目的相符項目 | 可用 | 可用 |
| 輸入搜尋字詞時最近未存取項目的相符項目 | 適用 | 不提供 |
| 搜尋結果 | ||
| 查看一個頁面中最常用物件的「熱門結果」 | 可用 | 可用 |
| 將物件固定在搜尋結果頁面中 | 不提供 | 適用 |
| 查看每個搜尋物件的結果筆數 | 可用 | 可用 |
| 篩選和排序搜尋結果 | 可用 | 可用 |
| 可調整欄 | 適用 | 不提供 |
| 查看拼字修正何時完成 | 適用 | 不提供 |
| 以值為基礎的對應 | 可用 | 可用 |
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