Écarts entre Salesforce Classic et Lightning Experience

Accès aux données et vues

• Objets pris en charge : Les objets Salesforce ci-dessous sont disponibles dans Lightning Experience. Les objets standard non répertoriés ici ne sont pas pris en charge.
  • Compte
  • Activités
  • Actif
  • Relations de l'actif
  • Calendrier
  • Campagne
  • Membres de campagne
  • Requête
  • Chatter
  • Contact
  • Versions de contact
  • Contrats
  • Tableaux de bord
  • Éléments d'enregistrements dupliqués
  • Ensembles d'enregistrements dupliqués
  • Messages électroniques
  • Événement
  • Groupe
  • Accueil
  • Knowledge
  • Piste
  • Notes
  • Opportunités
  • Produits d'opportunité
  • Commande
  • Produits commandés
  • Catalogues de prix
  • Entrées au catalogue de prix
  • Produits
  • Devis (la création de devis à partir de la page d'accueil Devis n'est pas prise en charge)
  • Rapports
  • Personnes sociales
  • Publications sociales
  • Tâches
  • Utilisateurs
  • Ordres d'exécution
  • Éléments d'ordre d'exécution
  • Objets personnalisés
  • Objets externes
• Champs dans Objets non pris en charge : Ils sont affichés dans Lightning Experience, mais ils sont en lecture seule et ne contiennent pas de liens vers les enregistrements associés.
• Listes associées d'objets non pris en charge : Ils ne sont pas affichés dans l'interface, même s'ils sont inclus dans la présentation de page d'un objet.
• Pages d'accueil d'objet : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Accès à des enregistrements spécifiques à l'objet dans la page d'accueil de l'objet
  • Tous les outils de la section Outils dans la page d'accueil de l'objet
  • Outil de génération de rapports récapitulatifs dans la page d'accueil de l'objet

  Pour bénéficier de fonctionnalités similaires dans Lightning Experience, créez avec Visualforce un accueil d'objet personnalisé.

• Vues de liste : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Fils
  • Suivi d'enregistrements directement depuis une liste
  • Planification par glisser-déposer pour les vues de liste de comptes, de contacts et de pistes. (vous pouvez créer des événements à partir de vues de liste de contacts, de pistes, de comptes et de comptes personnels en téléchargeant Schedule from List Views in Lightning Experience from AppExchange.)
  • Raccourcis alphabétiques pour les listes. (vous pouvez utiliser la case de recherche de vue de liste pour rechercher des enregistrements dans une vue de liste).
  • Listes Récemment créé et Récemment modifié
• Utilisation de données :
  • Pour les clients existants de Salesforce to Salesforce, les enregistrements partagés par des connexions sont disponibles dans Lightning Experience si leur type d'objet est pris en charge dans Lightning Experience. Cependant, les champs Créé par et Modifié par ne sont pas affichés.
  • Le menu latéral de Salesforce, affiché sur le côté gauche de la plupart des pages dans Salesforce Classic, n'est pas répliqué dans Lightning Experience. Les éléments de menu latéral ne sont pas inclus, comprenant :
    • le lien Balises et la liste déroulante Balises récentes
    • la liste déroulante Créer (utilisez le bouton Nouveau dans la barre de navigation et les pages d'accueil d'objet)
    • le raccourci Calendrier (accéder au Calendrier depuis la barre de navigation)
    • la liste Éléments récents (voir Éléments récents dans la page d'accueil ou dans les pages d'accueil d'objet)
    • messages et alertes
    • liens personnalisés

    La plupart des éléments du menu latéral peuvent être recréés en utilisant la barre d'utilitaires Lightning Experience.

• Mode d'accessibilité : Pas nécessaire dans Lightning Experience car l'interface est conçue selon les toutes dernières normes d'accessibilité. Les lecteurs d'écran sont pris en charge en natif.

Fonctionnalités de vente

• Comptes : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Rôles de contact dans les comptes. (utilisez à la place les contacts de plusieurs comptes).
  • Copier l'adresse de facturation dans le lien Adresse d'expédition. (à la place, copiez manuellement Adresse de facturation et collez-la dans Adresse d'expédition).
• Campagnes : Influence de campagne 1.0 n'est pas disponible. Utilisez à la place Influence de la campagne.
• Services : Cette fonctionnalité n'est pas disponible. Pour effectuer des tâches associées, notamment créer et modifier des divisions, changer votre division de travail et appliquer des filtres de Division aux vues de liste et aux rapports, basculez vers Salesforce Classic.
• Pistes : Le champ de référence Campagne n'est pas disponible. Utilisez la liste associée Historique de campagne dans les pages de piste.
• Opportunités : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • opportunités similaires
  • Suivi des concurrents
• Produits et catalogues de prix : L'archivage des produits et des catalogues de prix n'est pas disponible. Une alternative consiste à désactiver les produits et les catalogues de prix. Une fois désactivés, tous les enregistrements associés sont conservés.
• Console pour Sales : Pour plus d'informations, consultez Fonctionnalités de console dans cette rubrique.

Fonctionnalités de productivité

• Événements et calendriers : Dans Lightning Experience, vous ne pouvez pas créer un événement pour une autre application de calendrier en utilisant le bouton Exporter un événement (auparavant appelé Ajouter à Outlook). Cependant, si vous êtes configuré(e) pour synchroniser les événements en utilisant la Capture d'activité Einstein ou Lightning Sync, les événements que vous créez ou modifiez depuis Lightning Experience ou l'une des applications mobiles Salesforce sont automatiquement synchronisés avec les calendriers Microsoft® ou Google Agenda™.
• Tâches : Les utilisateurs ne peuvent pas créer de tâches récurrentes avec la fréquence « tous les jours de la semaine ». Nous recommandons pas de ne pas utiliser Lightning Experience pour modifier les tâches créées dans Salesforce Classic et répétées chaque semaine. Sinon, la page de modification n'affiche pas les tous derniers détails de récurrence. À la place, créez des tâches dans Lightning Experience avec une récurrence tous les lundis, mardis, mercredis, jeudis et vendredis.
• E-mail intégré :
  • Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les objets personnalisés.
  • Le type d'enregistrement Compte personnel n'offre pas de champs de fusion Contact. (à partir des enregistrements de ces objets, vous pouvez envoyer des e-mails à des contacts, des pistes et des utilisateurs gérés dans Salesforce et à des adresses e-mail externes valides).
  • Le bouton Publipostage dans les enregistrements Salesforce, qui permet aux utilisateurs de générer des documents Microsoft® Word avec des champs fusionnés depuis Salesforce, n'est pas disponible. De plus, les champs de formule de lien hypertexte ne sont pas pris en charge en tant que champs de fusion. (pour tirer parti des champs de fusion tout en contactant leurs clients, les utilisateurs peuvent envoyer depuis Lightning Experience des e-mails individuels qui incluent des champs de fusion d'enregistrements Salesforce. Vous pouvez également rechercher des fonctionnalités comparables dans AppExchange.)
• WDC : Les outils de gestion des ventes et services ne sont pas disponibles. Les utilisateurs de Lightning Experience peuvent donner des badges de remerciements à partir du profil d'un utilisateur, d'un enregistrement ou d'un groupe dans Lightning Experience. Les utilisateurs peuvent également afficher les recommandations de compétences qu'ils ont reçues dans le fil.

Fonctionnalités du service client

• Fonctionnalités Service Cloud non prises en charge :
  • Réponses (utilisez à la place Chatter Questions)
  • Réponses Chatter (utilisez à la place Chatter Questions)
  • Idées (utilisez à la place des sites Experience Cloud)
  • Portails en libre-service (utilisez à la place des sites Experience Cloud)
  • Solutions (utilisez à la place Chatter Questions)
  • SOS
• Requêtes : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Experts en requêtes
  • Présentation de requête : présentation de requête fermée. (vous pouvez ajouter des statuts Fermé à des pages de modification de requête. Dans la page Paramètres de support, dans Configuration, sélectionnez Afficher les statuts de fermeture dans le champ Statut de la requête.)
  • Requête : nouveau contact. Les nouveaux contacts associés ne sont pas liés par défaut au compte dans lequel ils sont créés.
• Console pour service : Pour plus d'informations, consultez Fonctionnalités de console dans cette rubrique.
• Gestion des autorisations : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Liste associée Contacts dans Autorisations
  • Liste associée Autorisations dans Contacts
  • Liste associée Modèles d'autorisation dans Produits
  • Champ Icône Statut du jalon dans Requêtes
  • Champ Icône de statut dans Contrats de service
• Field Service : L'objet Compétence n'est pas disponible. Bien que les compétences puissent être créées uniquement dans Salesforce Classic, elles peuvent être attribuées et gérées dans Salesforce Classic et Lightning Experience.
• Lightning Knowledge : Dans Lightning Experience, Knowledge ne fonctionne pas comme dans Salesforce Classic et nécessite un plan de migration précis. Comparez Lightning Knowledge à Classic Knowledge et examinez les limitations de Lightning Knowledge. Créez ensuite un plan de migration.
• Chat : Cette fonctionnalité est disponible dans Lightning Experience en tant que composant dans l'application Console de service. Vous devez acheminer les chats avec Omni-Channel pour discuter dans Lightning Experience. Assurez-vous qu'Omni-Channel est prêt pour Lightning Experience et que vous avez configuré votre bouton de chat ou fenêtre Chat incorporé pour l'acheminement avec Omni-Channel. Des considérations relatives à l’acheminement Omni-Channel s’appliquent. Consultez Comparaison entre Live Agent et l'acheminement Omni-Channel pour les chats dans l'aide de Salesforce.

  Ces fonctionnalités de chat ne sont pas disponibles.

  • Vue de liste - pages récemment visualisées
  • Transfert de fichier : aperçu du fichier. (Dans Lightning Experience, la prévisualisation de fichiers n'est pas utilisée avec le Transfert de fichiers. À la place, les fichiers sont téléchargés sur l'ordinateur du commercial.)
• Macros : Joindre un article Knowledge dans une macro n'est pas disponible.
• Jalons : Le champ Heures ouvrables n'est pas disponible dans la liste associée Requête Jalons de requête.
• Omni-Channel : Cette fonctionnalité est disponible dans Lightning Experience en tant qu'utilitaire dans l'application Console de service.
  • Superviseur Omni : le survol de la chronologie de l'agent n'est pas disponible.
  • Les objets qui ne sont pas pris en charge dans Lightning Experience ne peuvent pas être acheminés à l'aide de l'utilitaire Omni-Channel. Par exemple, SOS n'est pas prise en charge dans Lightning Experience. Par conséquent, vous ne pouvez pas acheminer les sessions SOS en utilisant Omni-Channel.
• Open CTI et Centres d'appels :
  • Une API Open CTI séparée existe pour Salesforce Classic et Lightning Experience. Vous ne pouvez pas échanger les deux API Open CTI dans un code JavaScript personnalisé, car elles fonctionnent et se comportent différemment. Pour plus d'informations sur les deux API, notamment les différences de fonctionnalité, consultez Open CTI Developer Guide.
  • Les méthodes suivantes ne sont pas disponibles : getDirectoryNumbers(), isInConsole(), searchAndGetScreenPopUrl(). (pour recréer la fonctionnalité searchAndGetScreenPopUrl(), utilisez searchAndScreenPop dans Open CTI pour Lightning Experience).

Rapports et tableaux de bord

• Rapports : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Opportunités avec le type de rapport Rôles de contact et Produits
  • Sélecteur de langue dans le Générateur de rapport
  • Vue imprimable des rapports
  • Spécifier la précision d'une mesure dans un rapport
  • Mode d'accessibilité pour le Générateur de rapport
  • Suivez les rapports. (les utilisateurs peuvent à la place ajouter les rapports aux favoris dans Lightning Experience).
  • Notifications de rapport. (les utilisateurs peuvent à la place s'abonner à des rapports dans Lightning Experience).
  • Planifiez des actualisations de rapport. (les utilisateurs peuvent à la place s'abonner à des rapports dans Lightning Experience).
  • Messages d'erreur pour les rapports contenant des métadonnées non valides. Si un rapport contient des métadonnées non valides, le générateur de rapport Lightning ne renvoie pas de message d'erreur, mais ne permet pas de modifier le rapport. Dans Salesforce Classic, le générateur de rapport affiche un message d'erreur explicite qui indique les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas modifier le rapport.
• Tableaux de bord :
  • Une fois enregistré dans Lightning Experience, vous ne pouvez pas modifier un tableau de bord dans Salesforce Classic. Au lieu de modifier un tableau de bord Salesforce Classic dans Lightning Experience, vous pouvez le cloner, puis modifier le clone. Vous garder ainsi la possibilité de modifier le tableau de bord initial dans Salesforce Classic.
  • Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
    • Lien depuis un composant de tableau de bord vers une adresse e-mail
    • Modifier la taille ou l'emplacement du graphique de rapport
    • Planifiez des actualisations de tableau de bord. Les actualisations planifiées de tableaux de bord depuis Salesforce Classic continuent toutefois de fonctionner dans Lightning Experience. (dans Lightning Experience, au lieu de planifier des actualisations de tableaux de bord, abonnez-vous à des tableaux de bord).
    • composants Visualforce dans les tableaux de bord. (Dans Lightning Experience, créez un onglet personnalisé et utilisez-le comme tableau de bord pour vos composants Lightning personnalisés).
    • Suivez les tableaux de bord. Dans Lightning Experience, les utilisateurs affichent uniquement l'activité du fil de tableau de bord (comme les publications) dans leur fil Lightning Experience.
• Dossiers : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Dossiers standard contenant des rapports et des tableaux de bord par défaut fournis avec Salesforce. (pour commencer à utiliser certains rapports et tableaux de bord par défaut, accédez à AppExchange et téléchargez l'application de démarrage Rapports et tableaux de bord).
  • Épingler des dossiers. (à la place, ajoutez des dossiers en tant que favoris dans Lightning Experience).
  • Partage de dossier hérité. (utilisez à la place le partage de dossier avancé, qui améliore les fonctionnalités du partage de dossier hérité).
• Composants de graphiques et de tableaux de bord : Les graphiques à secteurs de Salesforce Classic sont affichés sous la forme de graphiques en anneau dans Lightning Experience.

Fichiers et contenus

• Salesforce Files : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Abonnements
  • Balises de contenu
  • Livraisons de contenu. (Cette fonctionnalité est exposée dans l'API. Vous pourriez donc créer un composant personnalisé pour fournir cette fonctionnalité dans Lightning Experience).
  • Page de détail du contenu, comprenant des informations sur les balises de contenu, l'évaluation du contenu, l'archivage du contenu, les noms d'utilisateur qui ont téléchargé du contenu, et les abonnements à du contenu, des auteurs ou des balises
  • Onglet Contenu, comprenant des informations sur les facettes de recherche, la recherche dans la bibliothèque et le téléchargement en masse de fichiers
  • L'onglet Fichiers et la page Détails des fichiers ne contiennent pas les options de filtrage par tous les fichiers, d'annulation du partage depuis tous les emplacements via l'action Rendre privé et de partage d'un fichier avec l'entreprise.
  • Liste associée Notes et pièces jointes à afficher dans l'enregistrement d'un objet parent. (Dans Lightning Experience, vous pouvez partager vos fichiers Salesforce avec plusieurs enregistrements. Un fichier publié dans une opportunité peut également être partagé avec le compte parent. Tant que le fichier n'est pas privé, vous pouvez le visualiser depuis le compte. Vous pouvez créer un déclencheur dans ContentDocumentLink pour effectuer automatiquement ce partage.)
  • Recevez des notifications par e-mail lorsque les abonnements à des contenus sont mis à jour. (une solution consiste à créer un déclencheur pour notifier les utilisateurs des modifications apportées au contenu).
• Documents : Cette fonctionnalité n'est pas disponible. Pour utiliser des documents dans Lightning Experience, exportez-les avec votre exportation hebdomadaire ou utilisez Data Loader. Chargez-les ensuite dans Lightning Experience en tant que fichiers Salesforce.

Chatter

• Fils Chatter : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Messages Chatter
  • Balises
  • Résultats de recherche soulignés. (dans Lightning Experience, lorsqu'un utilisateur effectue une recherche dans un fil, les termes recherchés ne sont pas mis en évidence dans les résultats).
• Personnes et profils : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Liste Tous les utilisateurs
  • Influence Chatter
  • Limitation de la visibilité des champs Contact et À propos pour les employés, les utilisateurs externes ou les utilisateurs publics (invités)
  • Ajouter de nouvelles actions (administrateur)
  • Modifier les pages de profil personnel externes pour les licenciés Chatter External
• Groupes : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Rubriques récemment discutées
  • Accéder aux paramètres de notification de Chatter depuis les paramètres de notification du groupe
  • Action Ajouter un enregistrement lorsqu'un groupe de clients inclut des membres externes. Vous ne pouvez pas ajouter des enregistrements même lorsqu'un administrateur inclut l'action dans l'éditeur du groupe.
  • Utilisez Inviter des personnes pour inviter des clients à joindre des groupes en utilisant leur adresse e-mail. (À la place, vous devez créer des utilisateurs pour ces clients. Utilisez ensuite l'action Ajouter un membre pour les ajouter au groupe.)
• Recommandations : Les recommandations sont affichées uniquement dans la page d'accueil Chatter. Dans Lightning Experience, les fichiers et les enregistrements ne reçoivent pas de recommandations.

Sites Experience Cloud

Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :

• En-tête global. (pour basculer entre votre organisation et les sites Experience Cloud en utilisant Lightning Experience, utilisez le Lanceur d'application).
• Clonage ou création de modèles d'e-mail en tant qu'utilisateur de Partner Community ou Customer Community Plus
• Activation de WDC en utilisant des badges de mission dans les sites Générateur d'expérience

Fonctionnalités de la console

• Fonctionnalités générales et personnalisation : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Vue fractionnée redimensionnable
  • Remplacements de raccourcis clavier
  • Journaux des interactions
  • Mises à jour de listes dynamiques via des notifications push
  • Mises à jour dynamiques des enregistrements via des notifications push
  • Aperçu de l'onglet dans le survol
  • Oubliez les onglets ouverts. (Pour contourner ce problème, utilisez un élément utilitaire en arrière-plan pour contrôler vos onglets).
• Fonctionnalité utilitaire : La prise en charge de plusieurs lignes de texte n'est pas disponible.
• Fonctionnalité du composant : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Zones réductibles
  • Zones épinglées dans des modèles personnalisés
  • Composants multi-moniteurs : espaces de travail escamotables
  • Remplacements Visualforce : l'action de suppression
  • Présentation de la région : taille. Dans Salesforce Classic, vous pouvez ajuster la taille d'un composant. Dans Lightning Experience, le modèle de votre page d'enregistrement détermine la taille de la zone du composant. Par exemple, le modèle de page à trois colonnes fournit une colonne principale d'une largeur de 50 % et des colonnes latérales d'une largeur de 25 % chacune. Vous ne pouvez pas réduire ou ajuster la taille de la zone. Pour afficher les modèles de page disponibles, créez une page dans le Gestionnaire d'applications Lightning.

Quelles sont les fonctionnalités disponibles dans les applications Lightning Console ? Pour plus d'informations, consultez l'aide de Salesforce.

Navigation et actions

• Navigation dans les champs d'enregistrement : L'ordre de tabulation de haut en bas, permettant aux utilisateurs qui consultent une page de détail d'enregistrement de parcourir une colonne de champs de haut en bas avant de passer à la colonne de champs suivante, n'est pas pris en charge dans Lightning Experience. Même si une présentation de page est configurée avec un ordre de tabulation de haut en bas, la tabulation parcourt les colonnes de champs de gauche à droite dans Lightning Experience.
• Actions et boutons : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Certaines actions en masse dans les pages d'accueil d'objets et les vues de liste, notamment la modification ou la suppression simultanée de plusieurs éléments d'une liste
  • Supprimer en masse. (utilisez à la place des actions de composant Lightning).
  • Boutons personnalisés avec une source de contenu JavaScript OnClick. (utilisez à la place des actions rapides et des actions de composant Lightning).
  • Boutons personnalisés avec une source de contenu URL qui transmettent des paramètres à des pages standard dans Salesforce Classic, par exemple préremplir des champs lors de la création d'un enregistrement. (utilisez à la place des actions rapides et des valeurs prédéfinies).

Recherche

• Objets recherchables : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Recherche de pièces jointes et de documents
  • Recherche Élément de ligne de contrat, Absence de ressource, Élément de ligne de commande de retour, Compétence de la ressource de service, Membre du territoire de service et Élément d'ordre d'exécution. Ces objets peuvent être visualisés uniquement en tant que liste associée dans un objet.
• Présentations de recherche : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Boutons personnalisés dans les pages de résultats de recherche
  • Personnalisations des présentations de recherche Événement et Tâche. Les activités sont affichées en tant qu'événements et tâches séparés dans la page des résultats de recherche. Les présentations de recherche des événements et des tâches ne peuvent pas être personnalisées.
• Filtrage et tri dans la page des résultats de recherche : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Filtrage des résultats de recherche pour tous les objets autres que : comptes, requêtes, contacts, tableaux de bord, fichiers, articles Knowledge, pistes, notes, opportunités, personnes, tâches et objets personnalisés
  • Tri des résultats de recherche de groupes
  • Options de filtrage « Expression exacte » et « Limiter aux éléments dont je suis propriétaire »
• Autres différences pour les résultats de recherche : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Recherche du menu latéral et Recherche avancée. (Dans Lightning Experience, utilisez la barre de recherche globale dans l'en-tête, puis affinez les résultats en utilisant des filtres dans la page des résultats de recherche de chaque objet).
  • Rechercher tout. (Dans Lightning Experience, la page Principaux résultats affiche les enregistrements les plus pertinents pour les objets dont vous avez le plus besoin. Les résultats sont groupés par objet. Pour afficher les résultats d'autres objets, cliquez sur le nom des objets à gauche de la page, sous Résultats de recherche. Si un objet n'est pas répertorié sous Résultats de recherche, sélectionnez Afficher plus pour afficher tous les objets disponibles, classés par ordre alphabétique.)
  • Épinglage d'objets dans la page des résultats de recherche. (Dans Lightning Experience, apparaissent des résultats de recherche triés par pertinence. Les principaux résultats sont affichés à gauche de la page des résultats. Les Principaux résultats sont prioritaires pour vos objets les plus fréquemment utilisés et comprennent les objets fréquemment associés au terme recherché.)
• Recherche de référence : les champs de filtre de référence définis par l'utilisateur ne sont pas disponibles. Dans Lightning Experience, comme les résultats de recherche de référence utilisent les mêmes classements de pertinence que les recherches globales, les utilisateurs affichent en premier les résultats les plus pertinents.
• Recherche dans Knowledge : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Joindre des documents externes à des requêtes dans le widget Knowledge One. Les documents de sources de données externes, notamment la recherche fédérée, ne peuvent pas être joints à des requêtes depuis le menu latéral de Knowledge.
  • Rendre les corrections orthographiques des articles Knowledge facultatives. Pour Lightning Experience, les corrections orthographiques des articles Knowledge ne peuvent pas être désactivées.

Gestion des duplications

Les comptes de fusion associés à des groupes de relations ne sont pas disponibles dans Lightning Experience À la place, associez manuellement les enregistrements à des comptes après la fusion.

Personnalisation par pointer-cliquer

• Personnalisations de l'organisation : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Recalculs de partage Apex
  • Menu d'accès rapide. (les raccourcis, la liste MRU et les boutons d'action globale qui se trouvent dans le menu Accès rapide de Salesforce Classic sont disponibles dans différentes zones de Lightning Experience. Les listes déroulantes d'éléments de navigation de Lightning Experience contiennent les listes Récemment utilisés et les boutons d'actions. Les favoris contiennent des raccourcis globaux vers les éléments que l'utilisateur a ajoutés à ses favoris.)
  • Boutons et liens JavaScript personnalisés. Pour migrer votre fonctionnalité de boutons et de liens personnalisés JavaScript vers les options compatibles Lightning, reportez-vous aux ressources ci-dessous.
    • Convertisseur de configuration Lightning Experience : un outil déclaratif qui analyse votre organisation pour détecter les boutons et les liens JavaScript simples, les convertit en alternatives pointer-cliquer, puis les déploie directement dans votre organisation.
    • Alternatives Lightning aux boutons JavaScript : un module Trailhead destiné aux développeurs, qui présente une liste de solutions Lightning pour vos cas d'utilisation de boutons JavaScript.
    • Exemples de composants Lightning dans GitHub : vous pouvez les utiliser en tant qu'actions de composant Lightning pour remplacer votre fonctionnalité de bouton JavaScript.
• Personnalisations spécifiques à un objet : Les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :
  • Règles de partage Apex
  • Recalculs de partage Apex
  • Éléments de présentation de page suivants : références étendues, cartes mobiles, commandes S-control et balises
  • Utilisation de l'éditeur de présentation de page avancé pour personnaliser la présentation des pages d'enregistrement lorsqu'elles sont visualisées dans Lightning Experience. (à la place, créez une page d'enregistrement Lightning Experience personnalisée avec le Générateur d'applications Lightning, puis attribuez différentes pages d'enregistrement à différentes applications Lightning, différents types d'enregistrement et différents profils).
• Personnalisations d'objet non disponibles dans le Gestionnaire d'objet :
  • Les déclencheurs suivants ne sont pas pris en charge :
    • Déclencheurs de commentaire de requête
    • Déclencheurs d'e-mail
    • Déclencheurs FeedComment
    • Déclencheurs FeedItem
    • Déclencheurs de groupe
    • Déclencheurs de membre de groupe
    • Déclencheurs d'enregistrement de groupe
    • Déclencheurs de rubrique
    • Déclencheurs TopicAssignment
  • Les présentations suivantes ne sont pas prises en charge :
    • Présentations d'élément de fil
    • Présentations de groupe
    • Présentations de l'éditeur

• Accédez à ces personnalisations d'objet via la case Recherche rapide dans Configuration. Par exemple, dans Configuration, saisissez Commentaire de requête dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Déclencheurs de commentaire de requête.

Personnalisation par programmation

• Visualforce : Pour accéder à une nouvelle page, une technique courante dans JavaScript consiste à manipuler la valeur window.location. Cette technique n'est pas possible dans Lightning Experience. Utilisez à la place les méthodes de navigation sforce.one.

  Pour plus d'informations, consultez Mise à jour Visualforce Markup for Lightning Experience dans l'aide de Salesforce.

• Commandes S-Control : Cette méthode de personnalisation de l'interface utilisateur de Salesforce est obsolète. Si votre organisation dépend de commandes s-controls, vous devez les remplacer par des composants Lightning ou Visualforce avant de pouvoir passer à Lightning Experience.