Recueil de connaissances sur l'adoption de Lightning Experience avec l'application Lightning Usage

Après avoir déplacé des utilisateurs vers Lightning Experience, assurez-vous qu'ils adoptent la nouvelle interface comme nouvel environnement de travail. L'application Lightning Usage permet de surveiller des métriques d'adoption, telles que les utilisateurs actifs et les pages les plus visitées dans Lightning Experience. Vous pouvez également suivre le nombre de licences actives que vous détenez. Ces connaissances aident à comprendre les besoins de vos utilisateurs et à orienter votre attention vers les problèmes importants.

Pour accéder à l'application Lightning Usage, depuis le Lanceur d'application (), recherchez et ouvrez Lightning Usage. Dans l'application, cliquez sur un onglet dans la section ACTIVITÉ ou UTILISATION à gauche de la page pour afficher les données associées (1).

Vous pouvez également ouvrir Salesforce Optimizer avec le lien situé en haut de toutes les pages de l'application Lightning Usage, afin d'optimiser votre implémentation Salesforce (2).

Parmi les métriques disponibles dans l'application Lightning Usage figurent :

• Le nombre d'utilisateurs actifs par jour et par mois dans Lightning Experience et l'application mobile Salesforce
• Le nombre de basculements par jour et par mois vers Salesforce Classic par le nombre total de basculements et nombre d'utilisateurs uniques ayant basculé
• Les profils et les utilisateurs qui basculent le plus vers Salesforce Classic
• Les types de navigateur utilisés pour accéder à Lightning Experience et à l'application mobile Salesforce
• Pages d'enregistrement de bureau les plus lentes
• Les pages les plus souvent visualisées dans Lightning Experience
• Nombre d'utilisateurs, de fonctionnalités et de licences d'ensembles d'autorisations

Vous ne pouvez pas exporter des données de l'application Lightning Usage vers des rapports depuis l'interface utilisateur. Utilisez l'API Application Lightning Usage pour exporter ces données.