Umstellung von Salesforce Classic auf Lightning Experience

Salesforce Lightning ist die aktuelle Salesforce-Generation und bietet eine intuitive Benutzeroberfläche (Lightning Experience), eine leistungsstarke Plattform für die schnelle und einfache Anwendungsentwicklung und das AppExchange-Ökosystem für sofort installierbare Lösungen. Die Salesforce Classic-Benutzeroberfläche ist noch nicht verfügbar, aber alle neuen Salesforce-Innovationen sind nur in Lightning Experience verfügbar. Profitieren Sie von den Funktionen, die Ihnen zustehen, indem Sie Ihre Organisation von Salesforce Classic umstellen. Sehen Sie sich die Ressourcen und Anleitungen an, die Sie und Ihre Benutzer bei der Umstellung auf Lightning Experience unterstützen.

• Verwalten der Umstellung auf Lightning Experience
  Basierend auf unseren Erfahrungen und denen von Tausenden Salesforce-Kunden, die zu Lightning Experience gewechselt sind, haben wir Richtlinien und bewährte Vorgehensweisen für eine erfolgreiche Umstellung definiert. Es wird ein iterativer, agiler Ansatz empfohlen, bei dem Sie die Arbeit in mehrere Phasen unterteilen.
• Vorbereiten Ihrer Organisation auf Lightning Experience
  Bevor Sie Benutzern Zugriff auf Lightning Experience erteilen, sollten Sie wichtige Funktionen einrichten, die die Produktivität und Effizienz der neuen Benutzeroberfläche steigern können. Dies ist auch die Zeit, um Ihre vorhandenen Anpassungen zu überprüfen und vorzubereiten, damit alles in Lightning Experience wie erwartet funktioniert.
• Erteilen von Benutzerzugriff auf Lightning Experience
  Wenn Sie bereit sind, Lightning Experience live zu schalten, müssen Sie die Oberfläche nicht aktivieren oder anderweitig aktivieren. Stellen Sie stattdessen einfach sicher, dass die entsprechenden Benutzer über die Berechtigung "Lightning Experience-Benutzer" Zugriff haben. Wenn Sie Lightning Experience phasenweise einführen, richten Sie den Zugriff für die Benutzer in Ihrer ersten Gruppe ein usw. Richten Sie den Zugriff für alle Benutzer in Ihrer Organisation ein, wenn Sie einen "Urknall" einführen.
• Messen des Erfolgs Ihrer Lightning Experience-Umstellung
  Nachdem Sie Lightning Experience für Ihre Benutzer bereitgestellt haben, sollten Sie im Auge behalten, ob Sie Ihre Ziele erreichen, ob sich Geschäftsabläufe verbessern und ob die neue Benutzeroberfläche angenommen wird. Holen Sie Feedback von den Benutzern ein, um herauszufinden, was funktioniert und was nicht. Verfolgen Sie mit der Lightning-Nutzungsanwendung Akzeptanzkennzahlen wie tägliche aktive Benutzer und die Anzahl der zu Salesforce Classic wechselnden Benutzer.
• Deaktivieren des Zugriffs auf Salesforce Classic
  Sind einige oder alle Ihrer Benutzer bereit, Lightning Experience zu nutzen? Dann blenden Sie die Option für die Rückkehr zu Salesforce Classic aus, damit sie in der neuen Oberfläche bleiben.
• Lücken zwischen Salesforce Classic und Lightning Experience
  Erfahren Sie mehr über Salesforce Classic-Funktionen, die in Lightning Experience nicht verfügbar sind. Da Lightning Experience Salesforce Classic neu konzipiert hat, gibt es einige klassische Funktionen, die anders implementiert wurden oder auf der neuen Oberfläche keinen Platz haben. Wenn Ihre Benutzer Funktionen benötigen, die in Lightning Experience nicht vorhanden sind, können sie zu Salesforce Classic wechseln und dort weiterarbeiten.
• Was in Lightning Experience bei Deaktivierung von Chatter zu erwarten ist
  Wenn Ihre Organisation Chatter nicht verwendet, sind einige Funktionen der Lightning Experience-Oberfläche nicht verfügbar. Erfahren Sie, wie sich Lightning Experience ändert und ob Sie Funktionen verlieren, ohne die Sie besser nicht auskommen sollten.