Transition depuis Salesforce Classic vers Lightning Experience

Salesforce Lightning est la génération actuelle de Salesforce, offrant une interface utilisateur intuitive (Lightning Experience), une plate-forme puissante pour un développement rapide et facile d'applications, et l'écosystème AppExchange pour des solutions prêtes à installer. L'interface utilisateur Salesforce Classic ne disparaît pas encore, mais toutes les nouvelles innovations Salesforce sont disponibles uniquement dans Lightning Experience. Bénéficiez des fonctionnalités auxquelles vous avez droit en remplaçant Salesforce Classic par votre organisation. Prenez connaissance des ressources et des conseils que nous avons préparés pour vous aider, vous et vos utilisateurs, à apporter la modification à Lightning Experience.

• Comment gérer la transition vers Lightning Experience
  Sur la base de nos expériences et de celles des milliers de clients de Salesforce qui sont passés à Lightning Experience, nous avons défini des consignes et les meilleures pratiques que vous pouvez suivre pour réussir votre transition. Nous recommandons d'adopter une approche itérative et agile dans laquelle vous divisez le travail en plusieurs phases.
• Préparation de votre organisation à Lightning Experience
  Avant d'accorder aux utilisateurs l'accès à Lightning Experience, nous recommandons de configurer des fonctionnalités clés susceptibles de doper la productivité et l'efficacité dans la nouvelle interface utilisateur. C'est aussi le moment de réviser et de préparer vos personnalisations existantes afin que tout fonctionne comme prévu dans Lightning Experience.
• Accès des utilisateurs à Lightning Experience
  Lorsque vous êtes prêt à mettre en ligne Lightning Experience, il n'est pas nécessaire d'activer ou d'activer l'interface. Assurez-vous simplement que les utilisateurs appropriés ont accès via l'autorisation Lightning Experience User. Si vous déployez Lightning Experience par étapes, configurez l'accès pour les utilisateurs de votre premier groupe (et ainsi de suite). Si vous effectuez un déploiement « big bang », configurez l'accès pour tous les utilisateurs de votre organisation.
• Mesure de la réussite de votre transition vers Lightning Experience
  Après avoir déployé Lightning Experience pour vos utilisateurs, surveillez la réalisation de vos objectifs, l'amélioration de vos activités et l'adoption par les utilisateurs. Recueillez l'avis des utilisateurs afin de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Suivez les métriques d'adoption, par exemple le nombre d'utilisateurs actifs par jour et le nombre d'utilisateurs qui basculent vers Salesforce Classic, avec l'application Lightning Usage.
• Désactivation de l'accès à Salesforce Classic
  Vous êtes prêt(e) à tout ou partie de vos utilisateurs à vous lancer dans Lightning Experience ? Gardez-les dans la nouvelle interface en masquant l'option de basculement vers Salesforce Classic.
• Écarts entre Salesforce Classic et Lightning Experience
  Découvrez les fonctionnalités Salesforce Classic qui ne sont pas disponibles dans Lightning Experience. Comme Lightning Experience repense Salesforce Classic, certaines fonctionnalités classiques ont été implémentées différemment ou n'ont pas leur place dans la nouvelle interface. Si vos utilisateurs ont besoin de fonctionnalités qui ne figurent pas dans Lightning Experience, ils peuvent basculer vers Salesforce Classic pour continuer à travailler.
• Fonctionnalités dans Lightning Experience si Chatter est désactivée
  Si votre organisation n'utilise pas Chatter, certaines fonctionnalités de l'interface de Lightning Experience ne sont pas disponibles. Découvrez les modifications apportées à Lightning Experience et déterminez si vous allez perdre des fonctionnalités indispensables.