Сайты Experience Cloud: Что отличается или недоступно в мобильном приложении Salesforce

Сайты Experience Cloud в мобильном приложении Salesforce аналогичны сайту Lightning Experience для ПК, с некоторыми отличиями.

• Меню навигации сайта Experience Cloud не содержит всех элементов, доступных внутренней организации:
  • Меню навигации отображает только вкладки, добавленные администратором на сайт посредством функции «Вкладки и страницы» в параметрах администрирования сайта.
  • Элементы «События» и «Сегодня» недоступны и не отображаются в меню навигации.
  • Задачи доступны только пользователям с полномочием «Редактирование задач».
  • Элемент «Отчеты» недоступен и не отображается в меню навигации.
• Лента «Вся компания» и «Основные показатели компании» отсутствуют.
• Добавление встроенных изображений в сообщение недоступно.
• Рабочие пространства управления взаимодействиями и взаимодействий недоступны.
• Фирменный стиль Site.com не поддерживается.
• Участники не могут помечать личные сообщения как недопустимые.
• Репутация не поддерживается. Однако, если на сайте для ПК включена и настроена репутация, пользователи накапливают очки при использовании мобильного приложения Salesforce. Пользователи могут просматривать свои точки только на сайте для ПК.
• Поиск ограничен сайтом Experience Cloud и возвращает только элементы из текущего сайта. Единственным исключением являются записи, поскольку они доступны на сайтах и во внутренней организации.
• Внешние пользователи на основе ролей могут утверждать и отклонять запросы на утверждение из связанного списка записей «Журнал утверждений», но не могут отправлять запросы на утверждение.
• Список уведомлений пользователя содержит уведомления со всех сайтов Experience Cloud, участником которых является пользователь. Имя сайта, на котором появилось уведомление, отображается после отметки времени.
• Внешние пользователи, входящие на сайты Experience Cloud, не видят ссылку на справку.
• Фотографии отображаются рядом с именами пользователей в списке «Люди».
• Способ доступа к сайтам Experience Cloud определяется шаблоном конструктора взаимодействий и лицензиями пользователя. Дополнительную информацию см. в разделе «Доступ к сайтам Experience Cloud в мобильном приложении Salesforce» справки Salesforce.
• Участники группы на сайтах Experience Cloud не могут редактировать параметры электронной почты и внутрипрограммных уведомлений. В качестве временного решения пользователи могут задать параметру группового электронного уведомления значение «Каждое сообщение на сайте» на настольном компьютере. Выбор этого параметра включает электронные и внутрипрограммные уведомления для этой группы.
• Всплывающие уведомления для сайтов Experience Cloud не поддерживаются в мобильном приложении Salesforce. Их алгоритм навигации и проверки подлинности может отличаться для участников с внутренним и внешним входом или несколькими внешними входами. Рекомендуем пользователям с несколькими входами открывать сайт из поддерживаемого мобильного обозревателя посредством URL-адреса сайта. В мобильном обозревателе пользователи сайта получают уведомления посредством значка колокольчика и области уведомлений.
• Уведомления о прямых сообщениях не поддерживаются на мобильных сайтах. Если пользователь получает прямое сообщение во время использования мобильного веб-сайта, уведомление колокольчика не отображает новое сообщение.
• Сайты Experience Cloud недоступны, когда мобильное устройство находится в автономном режиме.
• Компонент «Связанный список - единый» сайта Experience Cloud не поддерживается для файлов.
• Компонент «Заголовок записи» не поддерживает действия Chatter или метки полей.
• Невозможно создать запись в поле поиска.